Fòrum Àgora-MOODLE

L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per Josep Borràs -
Nombre de respostes: 6

Bon dia,

L'enllaç que apareix sota les dades d'accés d'usuari "Heu oblidat el nom d'usuari o contrasenya" obre una pàgina amb aquest missatge: 


I a continuació el següent:


El correu arriba, però diu que des d'aquest lloc no es poden canviar contrasenyes i remet a una adreça, admin@agora.cat, que quan se li envia un correu el retorna dient que no s'ha pogut trobar l'adreça.


Gràcies pel vostre suport.

Josep

In reply to Josep Borràs

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Josep,

de quin usuari intenteu recuperar la contrasenya? Tingueu en compte que amb els usuaris de Google, LDAP, o usuaris administradors no és possible recuperar la contrasenya.

Fins ara,

Mònica

In reply to MONICA GRAU PRIETO

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per Josep Borràs -

Hola Mònica,

Bé, ens ha passat amb diferents usuaris, és possible que tots ells fossin casos d'usuaris que accedeixen amb Google.

De totes maneres, el que és estrany és que aparegui l'adreça admin@agora.cat i que quan envies un correu et retorni dient que no existeix aquesta adreça.

Grácies.

In reply to Josep Borràs

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Josep,

sí aquest correu està a tots el Moodle però en realitat no existeix. La podeu canviar entrant amb l'usuari "admin" a Administració del lloc | Servidor | Contacte de suport.

Fins ara,

Mònica

In reply to MONICA GRAU PRIETO

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per Josep Borràs -

Fantàstic, Mònica,

pensava que no el podíem modificar nosaltres, ara ja ho he fet i he posat el nostre.

Gràcies per tot i bon cap de setmana.

Josep

In reply to MONICA GRAU PRIETO

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per IGNASI SEBASTIA ORIOL -
Bon dia Mònica,

Intento canvia el correu de suport (per tal que si els alumnes intenten demanar un canvi de contrasenya i el sistema els lliura un missatge amb indicacions, aparegui una altra adreça de correu per aclarir dubtes) i no funciona seguint les indicacions:

entrant amb l'usuari "admin" a Administració del lloc | Servidor | Contacte de suport.

Al desar els canvis, torna aparèixer el compte notificacions@educaciodigital.cat

Gràcies,

Ignasi
In reply to IGNASI SEBASTIA ORIOL

Re: L'enllaç per a sol·licitar una nova contrasenya no funciona

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Ignasi,
ara mateix aquest paràmetre no el podeu canviar els centres. Prenem nota per tal de modificar-ho de cara a properes actualitzacions d'Àgora.

Fins ara,
Mònica