Anterior
Següent

4. La formació del personal

La gestió del coneixement i l'aprenentatge estan estretament relacionats. Quan l'empresa defineix polítiques de formació, ha de tenir en compte les finalitats següents:

  • Augmentar la polivalència, és a dir, l'aptitud per dur a terme feines diferents, facilitant l'adaptació a possibles canvis de l'entorn de l'empresa.
  • Permetre la promoció interna a llocs més qualificats.
  • Augmentar, a partir de les capacitats individuals, la productivitat i competitivitat de l'empresa.
  • Sensibilitzar els treballadors d'aspectes característics de l'empresa, com la qualitat o el treball en equip.
  • Ajudar al desenvolupament dels treballadors com a persones.

Per a la configuració dels plans de formació, l'empresa ha de seguir diverses etapes.

Etapa Contingut
Detecció i identificació de les necessitats Poden ser de tipus general (que afectin tots els llocs de treball) o mancances específiques que afectin determinats llocs de treball concrets.
Confecció de la llista de necessitats Establir criteris per ordenar les necessitats detectades a l'etapa anterior segons la seva prioritat.
Elaboració del Pla de formació

Aquest pla ha de incloure tot un seguit d'aspectes:

  • Programa: objectius, continguts, procediments.
  • Tipologia d'empleats que hi poden participar.
  • Lloc i durada de la formació: interna, en l'empresa o externa en alguna institució educativa...
  • Pressupost: salaris de formadors, costos per a l'empresa...
  • Sistemes d'informació als interessats de l'existència del pla.
  • Sistema d'avaluació dels resultats, que sol incloure una enquesta de satisfacció dels participants.

Anterior
Següent