TEMA 4: LA PRESA DE DECISIONS

Una de les característiques principals de la direcció de l’empresa és la presa de decisions. L’encert de les decisions preses condicionarà en gran mesura l’èxit de l’empresa.

Però el problema és que decidir implica preveure que passarà en el futur i aquest és en general incert.

Existeix, doncs, un conflicte entre fiabilitat i agilitat en la presa de decisions.

FASES DEL PROCÉS DE DECISIÓ

Les decisions es prenen moltes vegades basant-se en la intuïció o en el sentit comú de qui les pren. Tanmateix, en el competitiu món empresarial, és més coherent prendre les decisions després d’efectuat un procés racional que inclou d’alguna manera les següents fases: