TEMA 3: L'ORGANITZACIÓ I LA DIRECCIÓ A L'EMPRESA
L'organització i la direcció a l'empresa
1. L'estructura organitzativa
1.1. Organització formal i organització informal
Perquè hi pugui haver coordinació entre tots els membres d'una organització, és necessària l'existència d'una estructura organitzativa coneguda per tots que determini clarament les funcions, l'autoritat i responsabilitat de cadascun, així com els canals de comunicació de la informació entre els membres. Tot això constitueix l'organització formal de l'empresa.
Malgrat això, cal dir que les persones es poden relacionar també al marge d'aquests mecanismes formals perquè tenen interessos compartits al marge de l'empresa (per exemple, els agrada un esport i el practiquen junts), perquè interaccionen dintre de l'organització formal (per exemple, treballen al mateix departament, tenen horaris similars...) o per altres moltes possibles raons. En altres paraules, constitueixen una organització informal.
| Formal: és l'estructura conscientment dissenyada on estan descrites totes les tasques que ha de realitzar una persona amb la determinació de quina responsabilitat té, com i davant de qui ha de respondre i quina autoritat té. Implica que cada persona sàpiga quines tasques ha de fer, com fer-les, a qui ha d’obeir i a qui ha de manar |
||
|
|
||
| Informal: la que neix de manera espontània i natural entre les persones que integren una organització formal |
Per estalviar conflictes, és convenient que la direcció de l'empresa sigui conscient de l'existència de l'organització informal i sàpiga fer que la seva dinàmica afavoreixi l'organització formal.
Comparació organització formal i informal
| Organització formal | Organització informal | |
| Origen | Dissenyada per la direcció | Sorgeix de manera espontània |
| Objectius | Planificats per aconseguir els fins de l'empresa | Responen a interessos personals |
| Estructura | Jeràrquica | Informal contra línies jeràrquiques |
| Autoritat | Clarament delimitada | Exercida per líders carismàtics |
| Representació gràfica | Organigrames | No en té |
| Duració | Canvi planificat i no constant | Canvis constants en funció dels interessos del membres |
| Finalitat | Aconseguir objectius marcats per organització formal | Molt variats: transmetre informacions, rumors, opinions, idees. |