Preguntes freqüents
Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.
Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.
Currently sorted By last update ascending Sort chronologically: By last update | By creation date
MOODLE: Què cal fer per actualitzar la versió de Moodle de la 1.8.9 a la 1.9.5? | ||||
---|---|---|---|---|
IMPORTANT: Abans d'iniciar el procés d'actualització heu d'afegir el següent "?lang=en" a l'adreça de la pàgina actual o bé escriure de nou l'adreça següent (substituint xxxxxxxx pel nom del vostre centre): http://agora.xtec.cat/xxxxxxxx/moodle/admin/?lang=en En fer-ho es carregarà la mateixa pàgina que abans però en anglès. Heu de fer clic sobre el botó Yes per iniciar el procés d'actualització. És molt important que feu aquest pas ja que, si no, en acabar l'actualització, tindreu problemes per utilitzar l'editor HTML. La pantalla que apareix a continuació informa que el servidor compleix tots els requeriments de la versió nova. Per tal de continuar és necessari fer clic sobre el botó Continue (continua): La següent pàgina mostra les activitats, blocs i filtres que s'instal·laran/actualitzaran. A la part inferior d'aquesta finestra és recomanable marcar la casella Unattended operation (operació desatesa) per no haver d'estar pendents de l'actualització fins que acabi. Un cop fet això, en fer clic sobre el botó Continue (continua) l'actualització s'iniciarà: En alguns casos pot passar que ja trobeu iniciat aquest procés d'actualització en alguna de les pantalles intermitges i, per tant, el que haureu de fer és fer clic sobre el botó Continua/Continue tantes vegades com faci falta (en tractar-se d'un canvi de versió tan important poden ser uns 10-20): L'últim pas que haureu de fer abans de donar per finalitzada l'actualització és desar els paràmetres nous (que com veureu són molts!!), fent clic sobre el botó Desa els canvis que trobareu al final de la pantalla Nous paràmetres: Nota: per simplificar les captures de pantalla s'han afegit punts suspensius (...) en totes les que tenien una llargària considerable. | ||||
MOODLE: Què he de fer per solucionar els problemes relacionats amb l'actualització a la versió 1.9.5? | ||||
---|---|---|---|---|
Si en executar l'actualització de Moodle per fer el canvi de versió a la 1.9.5 us apareix algun error us recomanem que llegiu el text següent per tal de facilitar-nos la gestió de les incidències als administradors dels serveis Àgora i poder dedicar més esforços a localitzar i solucionar els problemes detectats:
1408: ORA-01408: such column list already indexed ADOConnection._Execute ( CREATE INDEX mluser_idn2_ix ON mluser ( idnumber ), false ) % line 775, file: adodb-oci8.inc.php Tingueu en compte que, abans d'accedir a aquest Formulari contacte SAU primer haureu d'entrar al portal amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Per últim, recordeu que podeu treballar amb normalitat amb els espais Moodle que han fallat durant l'actualització si seguiu el següent consell:
| ||||
MOODLE: Què s'ha de fer per activar i utilitzar l'activitat d'SCORM remot? | ||||
---|---|---|---|---|
Per poder disposar de l'activitat d'SCORM remot dins del Moodle d'Àgora el primer que cal fer és activar-ho. Per fer-ho cal accedir al Moodle amb l'usuari/ària administrador/a, anar a l'apartat Notificacions, el mòdul s'instal·larà sol: Ara cal anar a l'apartat Mòduls | Activitats | Gestió d'activitats i, si la icona corresponent a SCORM Remot està tancat, fer clic sobre la icona de l'ull per mostrar-ho: En fer clic sobre Paràmetres ens mostrarà els paràmetres del mòdul. | ||||
MOODLE: Què cal fer per actualitzar a la versió 1.9.9 de Moodle? | ||||
---|---|---|---|---|
Per comprovar l'estat de l'actualització del vostre espai Moodle i completar-la amb èxit heu d'accedir amb un/a usuari/ària administrador i fer clic sobre el botó Notificacions. En fer-ho, si l'actualització a la versió 1.9.9 s'ha executat ja (hi ha un procés automàtic que ho va fent poc a poc) l'únic que haureu de fer és acceptar els paràmetres nous que han aparegut a les darreres versions de Moodle fent clic sobre el botó Desa els canvis que trobareu al final de la pantalla Nous paràmetres. Ara bé, si en accedir a l'apartat Notificacions el procés d'actualització encara no s'ha executat us apareixerà una pantalla com la següent on haureu de fer clic sobre el botó Sí (per iniciar aquest procés de forma manual): La pantalla que apareix a continuació informa que el servidor compleix tots els requeriments de la versió nova. Per tal de continuar és necessari fer clic sobre el botó Continua: La següent pàgina mostra les activitats, blocs i filtres que s'instal·laran/actualitzaran. A la part inferior d'aquesta finestra és recomanable marcar la casella Operació no interactiva per no haver d'estar pendents de l'actualització fins que acabi. Un cop marcada aquesta opció, en fer clic sobre el botó Continua s'iniciarà l'actualització: En alguns casos pot passar que ja trobeu iniciat aquest procés d'actualització en alguna de les pantalles intermitges i, per tant, el que haureu de fer és fer clic sobre el botó Continua tantes vegades com faci falta (en tractar-se d'un canvi de versió tan important poden ser uns 10-20). Per últim, un cop finalitzada l'actualització, haureu de desar els paràmetres nous (tal i com està explicat al començament d'aquesta pregunta). Nota: per simplificar les captures de pantalla s'han afegit punts suspensius (...) en totes les que tenien una llargària considerable. | ||||
MOODLE: Com funciona la barra d'índex del curs? Com s'indica quin és el tema actual d'un curs? | ||||
---|---|---|---|---|
A la part superior de tots els cursos de Moodle s'ha afegit una nova barra de navegació que actua com a índex i facilita l'accés directe a qualsevol dels temes del curs. Aquesta barra treballa conjuntament amb un desplegable que podem trobar al capdavall del curs. Aquesta barra amb l'índex permet:
Per l'alumnat, per defecte, el cursos només mostraran 3 apartats:
Com indico quin és el tema actual d'un curs?Per marcar el tema actual cal Activar l'edició del curs i clicar al a bombeta del tema que vulguem marcar com a actual. La bombeta encesa indica el curs actual. A la següent imatge es mostra com fer aquest procés:Com configuro i oculto la barra de navegació avançada?Des dels paràmetres de cada curs es pot configurar o ocultar la barra de navegació. Per fer-ho cal buscar l'apartat Paràmetres de navegació. Les opcions que es poden configurar són les següents:
| ||||
MOODLE: Què s'ha de fer per amagar els blocs laterals dels cursos? | ||||
---|---|---|---|---|
Els blocs laterals són caixes addicionals que permeten afegir contingut dinàmic a un curs, com ara el calendari o la llista d'activitats. Tot i així, a alguns centres els pot interessar amagar aquests blocs per millorar el rendiment o eliminar opcions dels cursos (per facilitar la navegació). Quan s'activi l'opció que permet amagar els blocs, cap curs del lloc tindrà blocs laterals quan hi accedeixin els estudiants (els blocs no s'amagaran pel professorat o els usuaris administradors). Amagar la barra lateral de tots els cursosPer amagar els blocs laterals cal anar al menú d'Administració | Aparença | Temes | Paràmetres de tema i marcar l'opció Oculta els blocs laterals del cursos per als estudiants tal i com es mostra a la imatge següent:Amagar la barra lateral d'un cursEl paràmetre de la barra lateral es pot sobreescriure per cada curs de forma independent. Per fer-ho, cal anar als paràmetres del curs i buscar el paràmetre Mostra els blocs laterals. Aquest paràmetre té tres opcions:
| ||||
MOODLE: Com fer que tots els usuaris estiguin subscrits al forum de notícies de la pàgina principal? | ||||
---|---|---|---|---|
A vegades interessa tenir a l'espai Moodle un fòrum de notícies que no estigui vinculat a cap curs en concret, en el que es publiquin notícies d'interès general i al que és recomanable que estiguin subscrits tots els usuaris i usuàries del servei.
Per aconseguir-ho el primer que s'ha de fer és crear a la portada de l'espai Moodle una activitat de tipus "fòrum" que, per exemple, es pot anomenar "Notícies del lloc". En la configuració del fòrum, cal parar atenció al camp "Imposeu que tothom estigui subscrit?" i seleccionar l'opció "Sí, per sempre". D'aquesta manera tots els usuaris del portal quedaran automàticament subscrits al fòrum (i, per tant, rebran una notificació de correu quan es publiqui un missatge nou). Fet això cal afegir algunes excepcions al rol "Usuari autenticat", es fa seleccionant la pestanya "Excepcions als permisos" Seguidament, cal afegir algunes excepcions als permisos de la "primera plana". S'hi pot accedir des del menú principal. Seleccionant altra vegada el rol "Usuari autenticat" cal habilitar els següents permisos a la secció Curs Mitjançant aquesta configuració i considerant que el servei d'enviaments de correu funciona correctament, tots els usuaris i usuàries del Moodle rebran un avís (segons hagin configurat en el seu perfil) cada vegada que es publiqui una notícia en aquest fòrum. | ||||
MOODLE: Com puc controlar els problemes de l'enviament de correus? | |||
---|---|---|---|
Moodle ofereix la possibilitat de comunicar les novetats als usuaris mitjançant missatges de correu electrònic. Quan hi ha problemes en l'enviament d'algun d'aquests missatges, Moodle pot enviar una notificació (en anglès) explicant els possibles motius de l'error. Per rebre aquestes notificacions d'error cal haver configurat els paràmetres de correu correctament i configurar el paràmetre Correu de suport (supportemail) amb l'adreça desitjada. Com que es poden arribar a rebre moltes notificacions es recomana fer servir una de les següents opcions:
Com puc saber què passa?Primer de tot, haureu de comprovar el remitent del missatge:
This is an automatically generated Delivery Status Notification Delivery to the following recipient failed permanently: adreça_inventada@nospam.com Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (state 14). Reviseu el text del missatge anterior per detectar si el problema és permanent o temporal. En cas de ser permanent, caldrà buscar la solució segons la resposta que tingueu marcada en negreta:
| |||
MOODLE: Perquè rebo tants correus de Moodle al correu del centre? | |||
---|---|---|---|
Hi ha diversos motius pels quals el correu del centre rep molts correus i còpies de missatges dels correus que s'envien entre els usuaris, a continuació, s'expliquen els principals: Correus a missatges enviatsL'Àgora fa servir el correu SMTP configurat a Servidor->Correu per enviar els missatges de fòrums i missatges directes. Aquests missatges es guarden a la safata de missatges enviats del correu configurat com a SMTP. Normalment aquests correus són arxivats i marcats com a llegits automàticament però resten a la safata d'enviats.El camp De (From) de la capçalera dels correus enviats contindrà el nom i cognoms de l'usuari/ària de Moodle que envia els correus, però l'adreça és l'adreça de correu SMTP del Moodle. L'adreça de resposta és l'adreça de l'usuari/ària que envia el correu excepte en cas que aquesta estigui configurada com a oculta. Adreça de resposta (noreply)Quan un/a usuari/ària de Moodle-Àgora té configurada la seva adreça de correu com a privada, l'adreça de resposta és l'Adreça per a no rebre respostes (noreplyaddress). És recomanable que aquesta adreça sigui fictícia o en cas contrari, quan un/a usuari/ària contesti a aquest correu, s'enviarà la resposta a aquesta adreça. Per exemple, podeu usar l'adreça noreply@agora.xtec.cat.Gestor de correu d'escriptoriQuan s'envia un correu des de Moodle es desa una còpia a la safata d'enviats del correu de l'usuari/ària configurat al servidor SMTP. Això fa que quan un gestor de correu d'escriptori, com pot ser el Thunderbird, descarregui els correus, baixi també aquests correus i no els diferenciï dels enviats. Aquest fet produeix que arribin a la safata d'entrada del gestor de correu d'escriptori. Una estratègia per facilitar la gestió del correu és crear un filtre per indicar que tots els correus enviats per una adreça concreta vagin a parar a la safata d'enviats i es marquin com a llegits, o bé que s'eliminin. | |||