Avui és 10 de gener, hem començat les classes, però sense cap avís el servei d'Àgora no funciona "per tasques de manteniment". No sé on preguntar si demà funcionarà i com és que no hem rebut cap notícia.
En resposta a Maria Jesús Monter Domec
Re: Incidències sevei Àgora
Hola Maria Jesús!
En principi l'error que comentes no és degut a cap tasca de manteniment (ja que l'única tasca de manteniment que hi ha programada es farà aquest proper dijous al migdia). Aquests errors són generals i, pel que hem vist, estan afectant a més serveis (com ara Odissea). Demà investigarem amb l'equip d'Arquitectura Tecnològica per intentar donar amb l'origen del problema i evitar que es tornin a repetir.
Disculpeu les molèsties que aquesta incidència us pugui ocasionar.
Una abraçada i fins aviat!
Sara
En resposta a Sara Arjona Téllez (Moodle HQ)
Re: Incidències sevei Àgora
Hola!
Aquest matí entre les 9:30 i les 10:00 s'ha solucionat el problema i, per tant, hores d'ara, els serveis d'Àgora tornen a estar disponibles.
Una abraçada i disculpeu les molèsties que us hagi pogut ocasionar aquesta incidència.
Sara
Aquest matí entre les 9:30 i les 10:00 s'ha solucionat el problema i, per tant, hores d'ara, els serveis d'Àgora tornen a estar disponibles.
Una abraçada i disculpeu les molèsties que us hagi pogut ocasionar aquesta incidència.
Sara
En resposta a Sara Arjona Téllez (Moodle HQ)
Re: Incidències sevei Àgora
per Maria Jesús Monter Domec -
El problema que us comentava al gener es produeix sovint i sense avís.
En resposta a Maria Jesús Monter Domec
Re: Incidències sevei Àgora
Hola Maria Jesús!
En principi estem treballant per millorar el servei i evitar que aquests problemes que comentes es repeteixin. Tot i així, ens aniria bé que ens informessis, si és possible, si l'error el trobeu tot el dia o bé si només es produeix durant determinats intervals horaris (en cas que sigui això últim, us agrairíem que ens detalléssiu quins).
També ens aniria bé saber si alguna altra persona s'ha trobat el mateix problema al seu espai Àgora i, en cas afirmatiu, voldríem conèixer, a més del URL, la mateixa informació (si l'error apareix durant tot el dia o surt només durant determinades franges horàries).
Gràcies per avançat per la vostra col·laboració.
Una abraçada i disculpeu les molèsties que aquest problema us pugui ocasionar.
Sara
Equip tècnic Àgora
Hola,
a la nostra escola també passa sovint últimament:
http://agora.xtec.cat/colsagratcor/moodle/
Dilluns tinc classe de 11 a 13. De 11 a 12 no hi ha problemes normalment, però de 12 a 13 molts nens no poden entrar. De vegades, als 10 minuts el problema s'ha solucionat.
Portem 2 setmanes així.
Gràcies
a la nostra escola també passa sovint últimament:
http://agora.xtec.cat/colsagratcor/moodle/
Dilluns tinc classe de 11 a 13. De 11 a 12 no hi ha problemes normalment, però de 12 a 13 molts nens no poden entrar. De vegades, als 10 minuts el problema s'ha solucionat.
Portem 2 setmanes així.
Gràcies
Hola Daniel!
Moltíssimes gràcies per la informació que ens has facilitat!
En principi aquest matí s'ha fet una actuació als servidors que hauria de solucionar els problemes que heu detectat els darrers dies.
Per tant, us agrairem que, si detecteu que es tornen a repetir, ens ho feu saber, indicant, si és possible, l'interval horari en que s'ha produït.
Una abraçada i gràcies una vegada més per la vostra col·laboració!
Sara
Equip tècnic Àgora
Moltíssimes gràcies per la informació que ens has facilitat!
En principi aquest matí s'ha fet una actuació als servidors que hauria de solucionar els problemes que heu detectat els darrers dies.
Per tant, us agrairem que, si detecteu que es tornen a repetir, ens ho feu saber, indicant, si és possible, l'interval horari en que s'ha produït.
Una abraçada i gràcies una vegada més per la vostra col·laboració!
Sara
Equip tècnic Àgora
En resposta a Sara Arjona Téllez (Moodle HQ)
Re: Incidències sevei Àgora
per Maria Jesús Monter Domec -
És difícil concretar hores perquè les incidències no tenen horari: Dijous 3 de febrer a les 19, Dilluns 7 de febrer cap a les 16.30, Dimarts 8 de febrer de 10 a 11.
En resposta a Maria Jesús Monter Domec
Re: Incidències sevei Àgora
Hola M.Jesús!
Moltíssimes gràcies per la informació. Estem treballant amb l'equip d'Arquitectura Tecnològica per solucionar aquest error que es produeix, sobretot, en hores punta. Us mantindrem informats!
Una abraçada i fins aviat!
Sara
Moltíssimes gràcies per la informació. Estem treballant amb l'equip d'Arquitectura Tecnològica per solucionar aquest error que es produeix, sobretot, en hores punta. Us mantindrem informats!
Una abraçada i fins aviat!
Sara
En resposta a Sara Arjona Téllez (Moodle HQ)
Re: Incidències sevei Àgora
Hola:
Al nostre centre (http://agora.xtec.cat/iescanpeixauet/moodle/) últimament ens surten, aquests missatges, però si fem clic a refrescar la pàgina s'acostuma a carregar bé.
Aquest matí, però, entre les 12h50' i les 13h com a mínim el missatge era molt més insistent que habitualment i en alguns casos hem hagut de desistir d'utilitzar la pàgina.
Gràcies
Al nostre centre (http://agora.xtec.cat/iescanpeixauet/moodle/) últimament ens surten, aquests missatges, però si fem clic a refrescar la pàgina s'acostuma a carregar bé.
Aquest matí, però, entre les 12h50' i les 13h com a mínim el missatge era molt més insistent que habitualment i en alguns casos hem hagut de desistir d'utilitzar la pàgina.
Gràcies
En resposta a FRANCISCO J. SANCHEZ CARAZO
Re: Incidències sevei Àgora
Hola F.Javier!
Gràcies per l'avís! Durant d'aquests dies s'estan realitzant una sèrie d'actuacions, coordinades amb l'equip d'Arquitectura Tecnològica, per intentar eliminar definitivament l'error que comentes que, si ve és cert que s'ha reduït el nombre de vegades que apareix, encara no ha desaparegut (com era la nostra intenció i el vostre desig!
).
Per aquesta setmana està prevista una nova actuació que esperem que sigui la que definitivament resolgui el problema. Us mantindrem informats!
Sigui com sigui, mentre això passa, disculpeu les molèsties que aquesta incidència us pugui ocasionar.
Una abraçada i fins aviat!
Sara
Equip Tècnic Àgora
Gràcies per l'avís! Durant d'aquests dies s'estan realitzant una sèrie d'actuacions, coordinades amb l'equip d'Arquitectura Tecnològica, per intentar eliminar definitivament l'error que comentes que, si ve és cert que s'ha reduït el nombre de vegades que apareix, encara no ha desaparegut (com era la nostra intenció i el vostre desig!
Per aquesta setmana està prevista una nova actuació que esperem que sigui la que definitivament resolgui el problema. Us mantindrem informats!
Sigui com sigui, mentre això passa, disculpeu les molèsties que aquesta incidència us pugui ocasionar.
Una abraçada i fins aviat!
Sara
Equip Tècnic Àgora
En resposta a Sara Arjona Téllez (Moodle HQ)
Re: Incidències sevei Àgora
per Maria Jesús Monter Domec -
Gràcies per la ràpida resposta. (ara funciona)