Incidència amb subscriptors

Incidència amb subscriptors

per LAIA FABREGAS VILA -
Nombre de respostes: 9

Bon dia,

Normalment quan publiquem un article a la web s'envia automàticament un mail als subscriptors i llestos, sense problema. A les darrers publicacions però el subscriptors reben vàries vegades mail avisant de la mateix article en intèrvals d'uns 15 minuts amb les molèsties que això comporta: enviament massiu.

No sabem si hi ha algun tema de configuració o quin és el problema però agraïríem ens poguéssiu assessorar en aquesta qüestió per poder solucionar-ho.

Moltes gràcies per avançat,


Laia

En resposta a LAIA FABREGAS VILA

Re: Incidència amb subscriptors

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Laia,
ens pots passar l'enllaç al vostre Nodes per revisar-ho?

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Incidència amb subscriptors

per LAIA FABREGAS VILA -
https://agora.xtec.cat/ceipgermanscorbella/
En resposta a LAIA FABREGAS VILA

Re: Incidència amb subscriptors

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Laia,
hem revisat la configuració de les subscripcions del vostre Nodes i en realitat no és un error, el darrer article que heu publicat l'heu etiquetat amb diferents categories i els usuaris que estan subscrits a més d'una categoria el reben per duplicat o per triplicat.

Per evitar aquest problema en articles així de genèrics que els voleu posar a diversos llocs és crear-lo a l'inici només amb la categoria Portada (sempre i quan tothom hi estigui subscrit) i un cop enviat, afegir la resta de categories.

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Incidència amb subscriptors

per LAIA FABREGAS VILA -
Hola Mònica,
Primerament gràcies per la celeritat. Algunes consideracions/preguntes que se'm desperten fruit de la teva resposta.
1. No sé si tots els subscriptors estan subscrits a Portada. Hi ha alguna manera de saber-ho?
2. En anteriors articles també seleccionàvem totes les categories a l'hora de publicar i no ens havia passat mai abans això.
3. Afegir categories una vegada publicat no ho havíem hagut de fer i trobo que és haver de fer la feina dues vegades, quan abans amb una en teníem prou.
En resposta a LAIA FABREGAS VILA

Re: Incidència amb subscriptors

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Laia,
abans també passava, si revises els informes veuràs com hi ha diferents enviaments d'un mateix article.
A portada hi ha poca gent subscrita, deuen ser aquests els que reben el correu més d'un cop, de tota manera, ens pots enviar a agora@xtec.cat un parell de casos concrets que els hagi passat i ho revisem amb més detall.

Pots fer servir les caixetes de filtre per veure qui està subscrit a cadascun dels grups. A la banda dreta tries la llista i fas clic a "Search Contacts".



Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Incidència amb subscriptors

per LAIA FABREGAS VILA -
Bon dia:
Nodes escola germans Corbella (Cardedeu):https://agora.xtec.cat/ceipgermanscorbella/

Hi ha un usuari (dirkgomez) que rep informacions de  6è i 3è (on no està subscrit) quan ell està subscrit a I4 i 1r.Què pot estar passant?
En resposta a LAIA FABREGAS VILA

Re: Incidència amb subscriptors

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Laia,
pel que veiem aquest usuari també està subscrit a "Portada", en aquest cas, els articles de 6è i 3r, si també tenen la categoria "Portada" és normal que els rebi.

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Incidència amb subscriptors

per LAIA FABREGAS VILA -
Aquest usuari l'hem subscrit a "portada" aquest matí per mirar de solucionar el fet que no rebia els missatge que li interessen, que són I4 i 1r.
Abans, quan no estava subscrit a "Portada", però sí ho estava a "I4" i "1r" no rebia els missatges de I4 i 1r. Sols rebia els de 6è i 3r.