Suport d'Àgora-EIX: Missatge: 504 Gateway Time-out

A vegades (en algun moment quasi cada dia) quan volem accedir al moodle https://educaciodigital.cat/iesrafaelcampalans/moodle ens surt el missatge 504 Gateway Time-out, al cap de pocs segons el problema està resolt. És molest, però ja ens hi hem anat acostumant.

Aquesta setmana, però, ens trobem que el missatge surt més freqüentment i el temps que tarda a solucionar-se també és major. Això ens sol passar a les tardes, quan tenim classe amb els alumnes de cicles formatius.

No sé si és aquí on he de passar la incidència o a on. Ens aniria bé si ho podeu mirar (o m'indiqueu a qui he d'avisar), últimament m'estan arribant moltes queixes de companys per aquest motiu.

Gràcies!

Re: Missatge: 504 Gateway Time-out

per MONICA GRAU PRIETO - dijous, 12 de maig 2022, 15:32

Hola, Laia,
aquesta setmana s'han donat més atacs dels habituals al servidor i per això heu tingut més missatges de "time out". Des de l'equip de sistemes es monitoritza i bloqueja el més ràpid possible però tot i això es produeixen aquestes afectacions.

Fins ara,
Mònica

Re: Missatge: 504 Gateway Time-out

per CARLOS SORRIBAS PAREJA - diumenge, 29 de maig 2022, 16:54

Hola Monica, desde l'institut Palau Ausit, ens afegim a aquest problema, cada cop és més sobint i triga molt més temps en recuperar-se. El passat dijous, vam tenir que suspendre una prova escrita amb Moodle i fer impressions a correcuita en paper per poder fer la prova després d'esperar gairabe 20 minuts la seva recuperació.
Gràcies per la teva atenció.

Re: Missatge: 504 Gateway Time-out

per MONICA GRAU PRIETO - dilluns, 30 de maig 2022, 09:16

Hola, Carlos,
sí, dijous l'atac va ser molt gran i per això va acabar caient el servei. Aquest matí hi ha hagut un altre però ara ja ha finalitzat.

Fins ara,
Mònica

Re: Missatge: 504 Gateway Time-out

per CARLOS SORRIBAS PAREJA - dilluns, 30 de maig 2022, 10:12

Ok. Gràcies.

Disculpa la ignorancia però, per curiositat, quan dius un atac, et refereixes algú extern malintencionat que vol fer caure el sistema o és argot técnic vostre per dir que el sistema te problemes?

Re: Missatge: 504 Gateway Time-out

per MONICA GRAU PRIETO - dilluns, 30 de maig 2022, 10:43

Hola, Carlos,
és un atac malintencionat des de fora. Passa sovint, no només a Àgora, i fins que no es bloquegen les IPs o països des d'on s'ataca, el servidor es pot sobresaturar. Aquest matí hi ha hagut un moment que el servidor tenia 700.000 peticions, és com si 700.000 usuaris intentessis fer login a un Moodle alhora.

Aquests tipus d'atacs d'intensitat elevada s'anomenen DDoS (Distributed Denial Of Service), provenen de milers d'adreces del món i probablement es generen a través d'un "botnet" (xarxes de robots). La intenció d'aquests atacs és col·lapsar els servidors a sol·licituds durant un període curt de temps amb la intenció de fer caure el sistema.

També existeixen els atacs DoS, en aquest cas provenen d'un sol lloc i és més fàcil de bloquejar comparat amb els atacs distribuïts.

Fins ara,
Mònica