Suport d'Àgora-EIX: Alumna que no rep les notificacions

hola

Una professora m'ha dit que hi ha una alumna que no rep les notificacions de Moodle. (ni missatges ni avisos del fòrum ni de correccions, etc). La resta de la classe si que ho veu.

He comprovat les seves preferències de comunicacions i tot ho vec OK:

https://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/message/notificationpreferences.php?userid=59905

L'alumna és XXXX i el curs és https://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/user/view.php?id=59905&course=1449

Li he dit que comprovi l'SPAM i no hi ha res.

Podríeu mirar a veure què pot estar passant?

Ja em direu

Moltes gràcies

Salutacions

Josep Suller

EOI Tarragona

(Editat per MONICA GRAU PRIETO - Missatge original enviat el dimecres, 23 març 2022, 16:56)

Re: Alumna que no rep les notificacions

per MONICA GRAU PRIETO - dijous, 24 de març 2022, 09:10

Hola, Josep,
hem revisat el perfil i tampoc no veiem res, és estrany que si tothom rep els missatges ella no.
He fet un petit canvi que, en principi no hauria d'afectar. Hem tret el correu electrònic que tenia posat a la configuració de notificacions.

No hauria d'afectar perquè tenia posat el mateix, però millor revisar-ho.

Jo li diria que si té un altre correu electrònic, per exemple de Gmail, que provi a canviar-ho a veure si rep els missatges. I sobretot el que dieu, que revisi el correu brossa perquè tot sembla que vingui per aquí.

Fins ara,

Mònica