Fòrum Àgora-MOODLE

No podem reiniciar la contrasenya Admin

No podem reiniciar la contrasenya Admin

per JORDI FONTICH VICENS -
Nombre de respostes: 7

Hola, 

soc gestor al portal agora del Moodle de l'Escola Polinyà, https://agora.xtec.cat/escolapolinya/moodle/. Després de molt temps sense accedir al Moodle s'han perdut les dades d'accés del Moodle, i necessitem accedir-hi des de l'usuari admin. El problema que tenim és que com a gestors no ens reconeix, a mi i a la directora, i accedint amb les dades del centre no ens surt l'opció per reiniciar la contrasenya.

Què podem fer?

En resposta a JORDI FONTICH VICENS

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Jordi,

per demanar la restauració de la contrasenya de l'"admin" has de seguir les instruccions que trobaràs a la PMF Com demano la restauració de la contrasenya de l'usuari "admin" d'un servei d'Àgora?

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per JORDI FONTICH VICENS -

Hola,

ho hem intentat, però com et comento en el missatge:

..."El problema que tenim és que com a gestors no ens reconeix, a mi i a la directora, i accedint amb les dades del centre no ens surt l'opció per reiniciar la contrasenya."



Fitxer adjunt errorAgora03.png
En resposta a JORDI FONTICH VICENS

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per JORDI FONTICH VICENS -
En resposta a JORDI FONTICH VICENS

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per JORDI FONTICH VICENS -

Quan entrem amb l'usuari de l'escola no ens surt l'opció de restablir la contrasenya

Fitxer adjunt errorAgora02.jpeg
En resposta a JORDI FONTICH VICENS

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Jordi,

ara veig el problema, per algun motiu, no teniu nom propi i per això no podeu entrar al portal de gestió. Prenem nota de l'error per tal de revisar-ho el més aviat possible però de moment us hem reiniciat la contrasenya i enviat per correu electrònic als gestors i correu del centre.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per JORDI FONTICH VICENS -

Hola Mònica,

ja hem pogut entrar i posar una contrasenya nova. Gràcies!


Jordi

En resposta a JORDI FONTICH VICENS

Re: No podem reiniciar la contrasenya Admin

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola, Jordi,
ja hem resolt el problema que teníeu en accedir com a gestors. Ara ja podreu sol·licitar les ampliacions i d'altres gestions que hagueu de fer.

Fins ara,
Mònica