4.2 Fonts de l'estudi de mercat
|
En la fase de disseny de l’estudi cal seleccionar les fonts d’informació i on i com la podem trobar.
Les diferents fonts d’informació utilitzables es poden classificar, segons el seu origen en:
- fonts d’informació internes: les que es poden treure de dins de la mateixa empresa, bé de registres existents (registres comptables, bases de dades de clients o d’empreses de la competència) o bé del personal de l’empresa (informes dels venedors)
- fonts d’informació externes: les que cal buscar-les fora de l’empresa (estudis d’empreses, bases de dades externes, censos, entrevistes...)
Les fonts d’informació també es poden classificar segons la novetat de les dades en:
- fonts de dades primàries: fan referència a aquelles informacions específiques per a la investigació, és a dir, informació de primera mà no recollida ni obtinguda per a altres finalitats. Per exemple, els clients, els propis treballadors de l’empresa o la població en general.
- fonts de dades secundàries: aquelles fonts ja existents que s’han reunit per a algun motiu diferent i que es fan servir en l’estudi del mercat. Per exemple, censos, estudis d’organismes i institucions, la pròpia comptabilitat de l’empresa.
|