TEMA 1: L'EMPRESA I EL SEU ENTORN

Tota empresa persegueix uns fins o objectius. Lògicament, aquests objectius seran diferents segons el tipus d'empresa. Per exemple:

• una empresa privada intentarà maximitzar els seus beneficis
• una empresa gran procurarà augmentar la seva grandària en el mitjà i llarg termini
• la petita empresa pretendrà mantenir la seva independència i sobreviure
• l'empresa pública tendeix a millorar la prestació del servei públic prestat, moltes vegades per sobre de l'objectiu d'obtenir beneficis en un altre cas

Tenint en compte que l'empresa és un sistema que s'interrelaciona amb el seu entorn, els interessos dels diferents grups que concorren, haurien de conciliar-se, en la mesura del possible, en el moment del plantejament dels objectius. Així, l'objectiu dels accionistes pot ser maximitzar el preu de l'acció, els objectius de la direcció produir al mínim cost o maximitzar la productivitat amb una garantia de qualitat, els proveïdors voldran maximitzar el preu de venda o els clients comprar màxima qualitat i garantia al mínim preu.

Tenint en compte les consideracions prèvies els objectius de l’empresa podem definir-los com el conjunt de resultats que desitja aconseguir l'entitat per a cadascuna de les àrees importants en un període de temps.

El conjunt d'objectius ha de complir els següents requisits:

• Han de ser conegut per tots els membres de l'organització.

• Els objectius seran precisos i s'és possible quantificables la qual cosa facilitarà en gran mida el control dels resultats.

• S'ordenaran per a possibilitar la presa de decisions i evitar en tant que sigui possible el conflicte.

• Han de donar lloc a la participació de tots els directius de les diferents àrees en el moment de l'elaboració.

• Els objectius seran realistes, raonables i suposar un repte per als membres de l'empresa.

Centrant-nos en les empreses privades, en una economia de mercat l’objectiu d'una empresa és l’obtenció del màxim benefici possible pels propietaris de l’empresa.

Es tracta d’un objectiu de caràcter marcadament econòmic i egoista, en tant que busca el benefici propi.

Tanmateix, gràcies a aquesta motivació es promou, de manera indirecta, el benefici social i el bé comú, ja que l'actuació de les empreses permet assolir una sèrie d'objectius socials, com:

- abastar la societat dels béns i serveis necessaris

- crear llocs de treball

- crear riquesa

- generar els avanços tecnològics i per tant millora la qualitat de vida

Tanmateix, no sempre es dóna aquesta confluència d’interessos privats i socials, per la qual cosa es fa indispensable l’actuació de l’Estat en molts aspectes, per exemple:

• regulant els problemes de la generació de residus contaminants per part de les empreses

• controlant els possibles abusos en les condicions laborals dels treballadors

• vigilant la qualitat dels productes que poden comprometre la salut dels consumidors

• fomentant la competència entre empreses

Finalment, atenent a l'horitzó temporal  dels objectius es pot parlar de:

• Objectius estratègics: Són aquelles que es plantegen per a un llarg termini, com l'augment de la participació en el mercat.
• Objectius tàctics o operatius: Són aquells que es plantegen per a un curt termini, com la reducció del preu d'un producte.