Del alfabeto al texto
No todas las lenguas son alfabéticas, ni todos los alfabeto son latinos. De las miles de lenguas que se hablan en el mundo, muchas de ellas no conocen la escritura, su comunicación es oral.
La comunicación es un proceso de intercambio de información. En este capítulo aprenderás a reconocer los diferentes elementos que intervienen y a mejorar el proceso para que nuestra comunicación sea más efectiva.
Debes diferenciar la comunicación verbal de la no verbal. Ambas son importantes. Tampoco debes olvidas las normas de cortesía que regulan nuestra comunicación: perdone, por favor, gracias, disculpe, usted, etc.