Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.


Ordenació actual Per l'última actualització descendent Ordena cronològicament: Per l'última actualització canvia a ascendent | Per data de creació

Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)

Imatge Administrador/a Espai de suport

Com puc importar cursos i activitats SCORM d'Alexandria?

per Administrador/a Espai de suport - divendres, 18 de setembre 2020, 10:59
 
Els professors editors del Moodle poden importar cursos i material SCORM directament al Moodle d'Àgora sense necessitat de descarregar la còpia de seguretat d'Alexandria i posteriorment restaurar-la al Moodle.


Per fer-ho cal fer clic a l'eina d'engranatge del menú d'accions del curs i fer clic sobre Importa des d'Alexandria.


A la següent pantalla disposeu de dues pestanyes, una que diu Cursos i l'altra que diu Activitats Scorm

Importa des d'Alexandria



Importar un curs d'Alexandria a Àgora

Feu clic a la pestanya Curs (és la que es carrega per defecte en accedir-hi) i a la caixa de cerca escriviu el que voleu cercar, per exemple "Matemàtiques". Veureu que el sistema retorna tota una llista de cursos que tenen el text indicat al títol, la descripció o l'autor. 



També podeu fer una cerca més acurada si feu clic a Mostra la cerca avançada.



En aquest cas podreu filtrar per altres camps, com ara el nivell educatiu, àrea curricular, àmbit competencial...


Si feu clic sobre el nom de qualsevol dels cursos que apareixen, es desplegarà la fitxa amb informació sobre el curs (descripció, autor, nivell, àrea, llicència...).

Fitxa del curs


Un cop trobeu el curs d'Alexandria que voleu incorporar al vostre espai Moodle d'Àgora, feu clic al botó Importa que apareix al costat del nom del curs. A continuació, aneu al final de la pàgina i feu clic a Continua. Al pas següent haureu de triar si voleu restaurar-lo sobre el mateix curs o sobre un altre curs. A més, tal com passa a qualsevol altra restauració d'una còpia de seguretat, haureu de decidir si voleu combinar la còpia (en cas que ja tingueu recursos o activitats) o esborrar els continguts del curs per posar-hi els nous. Si feu clic a la segona opció qualsevol activitat o recurs que hi hagi al curs s'esborrarà i no es podrà recuperar.


Feu clic a Continua i finalitzeu la restauració del curs amb normalitat.

Podeu trobar més informació sobre la restauració de cursos a l'enllaç següent: http://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/cmd/tac/moodle2/b3_cursos/04_importar_restaurar


Importar un SCORM d'Alexandria a Àgora

Per importar un material SCORM feu clic sobre la pestanya Activitats Scorm. En aquest cas també podeu fer servir la cerca simple o la cerca avançada. Un cop feta la cerca, feu clic sobre el botó Importa.


Quan finalitzi la importació, podreu visualitzar l'activitat fent clic a Entra.


Si aneu a la pàgina principal del curs, trobareu l'activitat importada al Tema 0 del curs.





Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Com activar i fer servir l'aplicació Moodle Mobile?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 17 de setembre 2020, 12:27
 

Habilitar serveis web

  • En primer lloc, cal accedir al Moodle amb permisos d'administrador/a i anar a Admnistració del lloc | Aplicació per a dispositius mòbils | Paràmetres de Moodle Mobile i marcar l'opció Habilita els serveis web per als dispositius mòbils.



Activar notificacions (opcional)

  • A continuació caldrà configurar les notificacions mòbils que rebran els usuaris:
    • Aneu a Administració del lloc | Missatgeria | Paràmetres de notificació i marqueu la casella Notificacions mòbils. Un cop marcada, desplaceu-vos al final de la pàgina i feu clic a Desa.


    • A la mateixa pàgina, podeu configurar els paràmetres de les notificacions que rebran els usuaris.
    • Finalment, cada usuari/ària haurà de definir quines notificacions vol rebre al seu mòbil o tauleta (Notificacions mòbil) editant el seu perfil, clicar el botó Preferències i accedir a Preferències de les notificacions.



Instal·lació de l'aplicació

  • Seguidament, cal baixar-se l'aplicació per al dispositiu mòbil o tauleta des de la pàgina https://download.moodle.org/mobile/ depenent del dispositiu que tingueu (Android o iOS) us readreçarà al sistema de descàrrega de cadascun dels sistemes i la podreu descarregar.

   Descàrrega de Google Play

  • Obriu l'aplicació, afegiu l'URL del vostre Moodle i feu clic a Afegeix.
    • https://educaciodigital.cat/nomdelcentre/moodle
  • A continuació, a la pantalla següent, ompliu els camps Nom d'usuari/ària i Contrasenya i feu clic a Afegeix.

   URL del Moodle       Nom d'usuari i contrasenya


NOTA: A l'aplicació de Moodle Mobile poden accedir tots els usuaris a excepció dels administradors.


  • Un cop estigueu autenticats ja podreu accedir al vostre Moodle des del vostre telèfon mòbil o tauleta.

Pantalla principal APPCurs a l'APP


 Podeu trobar més informació a https://docs.moodle.org/en/Moodle_Mobile


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODE: Com configurar l'autenticació amb comptes de Google?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 15 de setembre 2020, 09:54
 


Per tal d'activar l'accés al Moodle del centre a través de Google Apps Education cal seguir els passos següents:

  1. Registrar el vostre Moodle a Google (Configuració a Google)
  2. Configuració al Moodle

 

1. Registrar el vostre Moodle a Google OAuth 2

Aneu a Google APIs Console i autentiqueu-vos amb el nom d'usuari/ària i contrasenya del centre, perquè no quedi lligat a cap usuari/ària personal. Aquestes dades només serviran per configurar el repositori, un cop configurat, cada usuari/ària haurà de fer servir les seves dades personals per accedir-hi i només veurà els seus propis documents.

  • Accediu a la consola i Afegiu un projecte nou:



  • Doneu-li un nom i feu clic a Crear.

  • Accediu a Biblioteca, cerqueu la "Google Drive API" i Habiliteu-la:


  • Abans de poder seguir comproveu que pantalla d'autorització té la configuració correcta. Feu clic a "Editar aplicación"


  • Ompliu els camps següents i deseu



  • Finalment, feu clic a Guardar



  • A continuació, accediu a Credenciales (menú de l'esquerra) i seleccioneu ID de client d'OAuth:



  • A Tipus d'aplicació trieu Aplicació web. Doneu un nom i afegiu els URL seguents canviat "nompropidelcentre" pel nom propi del vostre centre.
    • Orígens de JavaScript autoritzats: https://educaciodigital.cat
    • URIs de redirecció autoritzats: https://educaciodigital.cat/nompropidelcentre/moodle/admin/oauth2callback.php




  • Finalment us apareixeran les dades que necessitareu per configurar el Moodle (Client ID i Client secret ). Us recomanem que les copieu en un editor de text per accedir-hi més tard.


  • Per tal de configurar el Moodle perquè els usuaris es puguin autenticar mitjançant el seu compte de Google aneu a Administració del lloc | Servidor | Serveis OAuth 2 i creeu un nou servei de Google.


  • Introduïu el nom de servei (Google), el Client ID i el Client secret. Aneu amb compte de no introduir cap espai en blanc i Actualitzeu els canvis. Si voleu evitar que s'enviï el correu de confirmació als comptes dels nous usuaris i que el registre sigui immediat, desmarqueu la casella Require email verification que trobareu al final de la pàgina.


  • Després, aneu a Administració del lloc | Connectors | Autenticació | Gestió de l’autenticació i habiliteu el connector OAuth2 clicant sobre l’ullet


  • A partir d'aquest moment, quan els usuaris facin clic a l'enllaç Entrada que hi ha a la part superior dreta del Moodle, podran autenticar-se amb el seu compte de Google.

 

NOTA: si l'usuari ja està donat d'alta amb la mateixa adreça de correu que té a Google Apps, l'identificador dels usuaris es manté i, per tant, també la inscripció als cursos i tot l'històric que tenia prèviament al Moodle.

 


Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Com es designen els gestors de centre?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 16 de juliol 2020, 12:51
 


Per assignar el primer gestor, el centre s'haurà d'autenticar a l'eina de gestió amb l'usuari/ària XTEC (per exemple, a1234567) i la contrasenya corresponent. Cal accedir amb el compte de Google de la XTEC.

Autenticació del centre al portal
Després d'entrar, per accedir al formulari que li permetrà designar el seu primer gestor, haurà de fer clic a l'apartat El meu Àgora | Gestors.

Per activar un gestor nou cal indicar el nom d'usuari XTEC de la persona a la que es vol designar, sense @xtec.cat. El centre haurà de comunicar a la persona designada que ja pot accedir a l'eina de gestió per sol·licitar serveis i fer altres tràmits.

Abans d'enviar el formulari és molt important assegurar-se que les dades són correctes. 

Dessignar gestor


A partir d'aquest moment tant el centre com el nou gestor podran afegir i esborrar gestors segons les serves necessitats.
Gestor confirmat

Un cop acceptades les funcions de gestió, l'usuari tindrà accés a l'apartat “El meu Àgora”, on disposarà de les opcions següents:
  • Serveis. Mostra informació sobre els serveis d'Àgora (Moodle, Nodes o Intraweb) que ha sol·licitat el centre. Per cada servei indica l'estat en què es troba, l'usuari que n'ha sol·licitat l'activació, l'adreça web (si aplica), la data d'activació i l'espai de disc ocupat i total (si aplica).
  • Enviament de fitxers grans al Moodle. Aquesta opció només apareix si el servei de Moodle està activat. Permet enviar al sistema de fitxers del Moodle fitxers més grans de 10MB.
  • Sol·licitud de serveis. Permet al gestor sol·licitar els diferents serveis d'Àgora en nom del centre al que representa. En la pregunta freqüent "Vull donar-me d'alta al servei, què he de fer?" s'explica com realitzar aquesta sol·licitud.
  • Gestors. Permet assignar nous gestors al centre, fins a un màxim de 4, i/o eliminar algun dels existents. El procediment a seguir és el mateix que s'ha descrit pel primer gestor.

Imatge Administrador/a Espai de suport

AGORA: Què s'ha de fer per canviar l'URL d'accés a Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 9 de juliol 2020, 13:56
 

Per canviar l'URL d'accés als serveis de Moodle o Nodes del vostre centre, per exemple, per passar de l'enllaç http://educaciodigital.cat/ceip-exemple/moodle a http://educaciodigital.cat/esc-exemple/moodle, cal seguir els passos següents:

  1. Accediu al GUAC per sol·licitar el canvi de nom propi general del centre, aneu a l’opció del menú “Petició generació nom propi per la web i correu del seu centre”. Aquest canvi afectarà només a l'àlies de l'adreça de correu (esc-exemple@xtec.cat enlloc de aXXXXXXX@xtec.cat) i a l'adreça de l'espai web estàtic (com ara http://www.xtec.cat/esc-exemple/). Podeu trobar més informació sobre el canvi de nom propi a aquesta pàgina d'atenció a l'usuari de la XTEC.

  2. Un cop estigui fet el canvi anterior, un gestor/a del centre ha d'entrar a l'espai de gestió dels serveis d'Àgora i acceptar el canvi de nom propi.



  3. Una vegada acceptat, els URL que s'hauran d'utilitzar per accedir als serveis d'Àgora seran els nous (segons l'exemple anterior http://educaciodigital.cat/esc-exemple/moodle i/o http://agora.xtec.cat/esc-exemple/). Mentre no s'accepti el canvi, el nom propi utilitzat en els serveis d'Àgora serà l'antic.

Important: Cal tenir en compte que un cop s'hagi realitzat el canvi de nom pot ser que alguns recursos deixin de funcionar degut a que continguin enllaços absoluts a l'URL antic. En aquest cas, s'hauran d'editar un a un per actualitzar-los amb l'adreça nova.


Imatge Administrador/a Espai de suport

AGORA: Com demano la baixa d'un servei?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 8 de juliol 2020, 12:51
 

En el cas que no estigueu fent ús d'un servei d'Àgora (Moodle, Intranet o Marsupial) és recomanable que feu la sol·licitud de baixa al servei.

 
Per sol·licitar aquesta baixa entreu al Portal d'Àgora amb l'usuari i contrasenya d'un dels gestors del Portal.
 
A continuació, feu clic a El meu Àgora | Sol·licituds. Trobareu un desplegable on haureu d'indicar quin tipus de sol·licitud voleu fer, en aquest cas Baixa al servei.
 
Sol·licitud de baixa d'un servei

Un cop feta la sol·licitud, el sistema mostrarà un resum de la petició:
 
Confirmació de baixa
La baixa al servei no es realitza de forma immediata, fins que l'Equip d'Àgora no processi aquesta baixa, encara podreu entrar al servei.

Imatge Administrador/a Espai de suport

No veig l'opció "El meu Àgora"

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 8 de juliol 2020, 12:48
 

Només es veu l'opció El meu Àgora a l'accedir al portal de gestió d'Àgora amb els usuaris següents:

  • l'usuari del centre (codi de centre) o bé,
  • un usuari gestor Àgora de centre.

Imatge Administrador/a Espai de suport

AGORA: Si tinc un dubte, problema i/o suggeriment, on l'he de fer arribar?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 8 de juliol 2020, 12:48
 

En primer lloc el que us recomanem és que, abans d'enviar cap missatge reviseu que no estigui resolt ja a l'apartat de Preguntes freqüents. En cas de no trobar la resposta podeu contactar amb el SAU mitjançant el Formulari de contacte amb el SAU (que trobareu enllaçat a la primera pàgina del portal Àgora) o bé via telefònica. Una altra opció possible és cercar el dubte i/o problema al fòrum corresponent (Fòrum Àgora-MOODLE o Fòrum Àgora-NODES) i, si tot i així ningú s'ho ha trobat abans, podeu afegir un tema nou de debat al fòrum adient, indicant, a més del problema, l'URL del centre.

Per tant, el procediment que heu de seguir per resoldre un dubte o problema és el següent:

  1. Consultar les Preguntes freqüents. Aquest apartat conté les preguntes més habituals relacionades amb els serveis que ofereix Àgora.

    Preguntes freqüents



  2. En cas que no hi hagi cap pregunta que respongui al dubte, fer una cerca al fòrum corresponent (Fòrum Àgora-MOODLE o Fòrum Àgora-NODES) per tal de comprovar si algun altre company s'ha trobat abans amb el mateix problema i se li ha donat una resposta.

    Fòrums d'Àgora



  3. Si no hi ha cap fil on estigui resolt el problema/dubte, contactar amb el SAU mitjançant el Formulari de contacte amb el SAU (per poder-ho fer és necessari accedir amb un usuari/ària XTEC) o bé via telefònica o bé enviar una intervenció nova al fòrum corresponent (Fòrum Àgora-MOODLE o Fòrum Àgora-NODES) amb una descripció detallada del problema i l'URL del centre.
SAU

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Configuració del Moodle per utilitzar els repositoris de Google Docs

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 30 de juny 2020, 13:19
 
Des d'abril del 2012, Google requereix una confirmació per poder accedir als fitxers de Google Drive i Google Fotos través dels repositoris del Moodle. El sistema de confirmació es coneix com OAuth i proporciona una major seguretat, tot i que necessita una configuració addicional al Moodle.

El procediment serà:


Aneu a Google APIs Console i autentiqueu-vos amb el nom d'usuari i contrasenya del centre, perquè no quedi lligat a cap usuari personal. Aquestes dades només serviran per configurar el repositori, un cop configurat, cada usuari haurà de fer servir les seves dades personals per accedir-hi i només veurà els seus propis documents.

  • Accediu a la consola i Afegiu un projecte nou:



  • Doneu-li un nom i feu clic a Crear.

  • Accediu a Biblioteca, cerqueu la "Google Drive API" i Habiliteu-la:




  • Abans de poder seguir comproveu que pantalla d'autorització té la configuració correcta. Feu clic a "Editar aplicación"



  • Ompliu els camps següents i Deseu.

  • Finalment feu clic a "Guardar".



  • A continuació, accediu a Credenciales (menú de l'esquerra) i seleccioneu ID de client d'OAuth:

  • A Tipus d'aplicació trieu Aplicació web. Doneu un nom i afegiu els URL seguents canviat "nompropidelcentre" pel nom propi del vostre centre.
  • Orígens de JavaScript autoritzats https://educaciodigital.cat
  • URIs de redirecció autoritzats https://educaciodigital.cat/nompropidelcentre/moodle/admin/oauth2callback.php




  • Finalment us apareixeran les dades que necessitareu per configurar el Moodle (Client ID i Client secret). Us recomanem que les copieu en un editor de text per accedir-hi més tard.


2. Configuració del repositori de Google Drive a Moodle

  • Per tal de configurar el Moodle perquè els usuaris es puguin autenticar mitjançant el seu compte de Google aneu a Administració del lloc | Servidor | Serveis OAuth 2 i creeu un nou servei de Google.


  • Introduïu el nom de servei (Google), el Client ID i el Client secret. Aneu amb compte de no introduir cap espai en blanc i Actualitzeu els canvis.



Després, aneu a Administració | Administració del lloc | Connectors | Repositoris| Gestiona els repositoris i activeu el repositori de Google Drive triant Habilitat i visible del menú desplegable.


Habilita Google Docs
 

Finalment, accediu als Paràmetres i comproveu que estigui seleccionat Google com el servei OAuth 2 i després, feu clic a Desa.

 

 
A partir d'aquest moment ja podreu accedir al documents de Google a través del selector de fitxers.
 
Selector de fitxers

 


 Podeu trobar més informació sobre la configuració dels repositoris al Bloc 9: Fitxers del curs Materials sobre el Moodle 2.
 

Imatge Administrador/a Espai de suport

ÀGORA: Com restauro un curs de GESO al Moodle?

per Administrador/a Espai de suport - divendres, 10 d’abril 2020, 15:12
 
Els Centres d'Adults trobareu dins del repositori Fitxers del vostre Moodle una sèrie de còpies de seguretat de diferents cursos que ha compartit l'IOC.

La restauració de les còpies de seguretat es pot fer tant amb un usuari administrador o gestor, com amb un usuari professor editor. Tots tres perfils podran restaurar cursos, però des de diferents vessants:

  • El usuaris administradors o gestors podran restaurar la còpia de seguretat com a curs nou
  • Els professors editors només podran restaurar-la dins d'un curs propi.
Els passos seran els mateixos però l'accés es realitza des de diferents llocs.
  • Administradors i gestors: Administració del lloc | Paràmetres de la pàgina principal | Restaura
  • Professors editors: Administració del curs | Restaura. En aquest cas, és recomanable que el curs no contingui recursos o activitats.
Accediu des d'on accediu, feu clic a Restaura; s'obrirà una finestra per triar el fitxer per restaurar. Feu clic a Tria un fitxer i seguidament feu clic a Fitxers. Trieu la còpia de seguretat que voleu restaurar.



En fer clic a Restaura, s'iniciarà el procés de restauració. Es mostrarà un resum del curs on podreu fer-vos una idea del seu contingut. Desplaceu-vos al final de la pàgina i feu clic a Continua.

 A la pantalla següent haureu de triar entre les diferents opcions de restauració:

  •  Com a un curs nou
  •  Sobre el mateix curs
  •  Sobre un curs existent

El més habitual és restaurar com a un curs nou. Trieu la categoria on voleu restaurar el curs i feu clic a Continua.
En el cas que vulgueu fer una restauració diferent llegiu amb atenció en què consisteix cadascuna de les opcions.


A les pantalles següents haureu de fer clic a Següent fins que arribeu a la pantalla final on haureu de fer clic a Inicia la restauració.

Finalment, el sistema informarà que el curs s'ha restaurat correctament. Feu clic a Continua per veure el curs restaurat.




Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)