Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.


Ordenació actual Per l'última actualització descendent Ordena cronològicament: Per l'última actualització canvia a ascendent | Per data de creació

Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)

Imatge Administrador/a Espai de suport

AGORA: Vull donar d'alta a un servei, què he de fer?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 23 de setembre 2020, 16:01
 

Els serveis Àgora només estan disponibles pels centres docents de Catalunya. Per tant, no és possible demanar l'alta a cap servei a nivell personal.

  • Qualsevol centre educatiu amb identificador de la XTEC pot demanar l'alta a qualsevol dels serveis que inclou el projecte Àgora (Moodle o Nodes) des de la pàgina d'alta serveis Àgora. Per poder-ho fer el centre ha de disposar de nom propi. En cas que no sigui així es pot demanar des d'aquesta pàgina d'Atenció a l'usuari de la XTEC.
    • Des del curs 2011/12, només poden demanar l'alta als serveis d'Àgora els gestors que el centre hagi designat. A la pregunta freqüent "Com es designen els gestors de centre?" s'expliquen els passos que ha de seguir un centre per assignar el primer gestor.
    • Qualsevol dels gestors de centre pot demanar l'alta als serveis d'Àgora des de l'apartat El meu Àgora | Serveis, mitjançant un formulari on haurà de seleccionar els serveis que sol·licita, indicar el càrrec que ocupa dins el centre i acceptar les condicions d'ús.

    • Un cop finalitzat el tràmit, l'alta quedarà pendent de confirmació de forma que els serveis sol·licitats no s'activaran fins que aquesta es resolgui positivament per l'equip Àgora.

  • Les escoles oficials d'idiomes (EOI) amb identificador XTEC i nom propi poden sol·licitar el servei Moodle des del Portal de gestió. Igual que en el cas dels centres educatius només poden demanar l'alta als serveis d'Àgora-EOI els gestors que el centre hagi designat.

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Com podem ajustar els estils del nou tema visual de Moodle XTEC2020?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 23 de setembre 2020, 10:03
 
Amb el pas de Moodle 3.6 a 3.8 s'ha fet necessari actualitzar el disseny visual de la plataforma, degut a que l'utilitzat fins ara ja no era compatible amb les noves versions de Moodle. El nou tema visual s'anomena "XTEC2020" i està basat en el tema  Boost de Moodle.

Les configuracions de colors, imatges de capçalera i estils CSS específics que teníeu en la versió anterior de Moodle s'han traslladat al nou tema visual, però els canvis en la distribució, mida i colors dels components poden fer que no es vegin exactament igual, o que es presentin problemes de contrast entre els colors originals i els nous valors per defecte. És convenient que les persones administradores dels espais en reviseu el nou aspecte, i que hi introduïu els ajustaments oportuns en cas que fos necessari.

Un canvi important és l'estil del títol que es mostra a la capçalera de cada pàgina, que en l'anterior versió era de color blanc amb contorn gris i negreta, i a XTEC2020 és de color gris fosc amb tipus de lletra estàndard. Això fa que perdi contrast amb colors de fons foscos o damunt de determinades imatges de capçalera. Si us trobeu amb aquest problema us aconsellem seguir aquests passos:

  • Accediu amb l'usuari "admin" a: Administració del lloc | Aparença |  XTEC2020 (al final de la pàgina)
  • Busqueu a la secció Paràmetres CSS l'apartat Estils personalitzats i afegiu-hi aquest codi:
#page-header h1 {
  color: white;
  text-shadow: 1px 1px 5px rgba(0,0,0,.7);
  font-weight: 700;
}

  • Feu clic al botó Desa els canvis i comproveu que els títols de capçalera es vegin correctament.
En aquesta mateixa pàgina hi trobareu moltes altres opcions de configuració de colors, estils, tipus de lletra, imatges de capçalera i altres elements. També us permet programar avisos que es mostraran a tots els usuaris durant un determinat període de temps, i afegir enllaços als comptes de xarxes socials del centre.

És important que les combinacions de colors que apliqueu al vostre Moodle (i, en general, a qualsevol espai web) tinguin un contrast suficient. En aquesta pàgina podeu comprovar l'índex de qualsevol combinació de colors, que per a satisfer els estàndards d'accessibilitat "AA" ha de tenir un valor mínim de 4,5 amb text normal i 3,0 en negreta.

Recordeu que podeu plantejar qualsevol dubte o suggeriment sobre els estils i la personalització al fòrum de suport d'Àgora-Moodle.

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Com s'esborren les còpies de seguretat?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 16:54
 



Esborrament de còpies de seguretat per part dels usuaris

Al Moodle 2 la gestió de fitxers i per tant, de les còpies de seguretat, ha canviat respecte a la versió anterior, i ara, cada usuari del Moodle té un espai on s'emmagatzemen les seves còpies de seguretat. 

Per tal de gestionar aquestes còpies cal que l'usuari/ària accedeixi a qualsevol dels seus cursos i faci clic a Administració | Administració del curs | Restaura. En aquest apartat es poden trobar tant les còpies de seguretat del cursos creades fent servir els paràmetres per defecte (còpies amb totes les dades), com les còpies de seguretat de l'usuari/ària que ha accedit i que ha fet anonimitzant la informació dels usuaris (sense dades d'usuari/ària). 

En general, les còpies fetes pel professorat editor es desen en el seu espai privat de còpies i per tant, només ell pot accedir-hi i gestionar-les. Altres usuaris com els administradors o gestors, poden generar còpies sense anonimitzar la informació dels usuaris i aquestes, sí que es trobaran a l'espai general de còpies de seguretat.

backup1.png

Per tal de descarregar i eliminar aquestes còpies cal seguir els passos següents:

  • Feu clic a Baixa i deseu el fitxer al vostre ordinador personal.
  • A continuació: 
    1. Feu clic a Gestiona els fitxers de còpia de seguretat
    2. Seleccioneu el fitxer que voleu eliminar
    3. Feu clic al botó Suprimeix
    4. Feu clic a OK per confirmar que voleu suprimir la còpia de seguretat
    5. Feu clic a Desa els canvis (en cas que no deseu els canvis el fitxer no s'eliminarà).
    6. Finalment confirmeu que el fitxer ja no apareix a la llista de còpies de seguretat de l'usuari/ària.
       
 
 

Esborrament de còpies de seguretat per part dels administradors

L'usuari administrador del Moodle pot esborrar les còpies de seguretat de tots els cursos des del Gestor de fitxers que incorpora Àgora. Per accedir-hi heu d'anar a Administració del lloc | Informes | Gestor de fitxers.

Per defecte surten tots els fitxers que hi ha al Moodle. Podeu fer servir els filtres per trobar les còpies de seguretat fent clic a Filtre.


I trieu els paràmetres següents:


A la llista de fitxers, feu clic a la paperera per eliminar cadascuna de les còpies de seguretat.


El sistema us preguntarà si esteu segur que voleu eliminar el fitxer. Feu clic a Confirma per eliminar-lo de forma definitiva.


Tingueu en compte que un cop eliminat el fitxer, no es podrà recuperar.

Fer una bona gestió de les còpies de seguretat és important de cara a fer sol·licituds d'ampliacions d'espai. Podeu trobar més informació sobre aquest tema a les preguntes freqüents següents:

 


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Què s'ha de fer per reduir el nombre de correus electrònics que envia el Moodle?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 16:34
 

Moodle permet configurar el contingut i periodicitat amb que els usuaris han de rebre les notificacions de les novetats als fòrums als que estan subscrits. Per fer-ho, cada usuari/ària ha d'editar el seu perfil, clicar sobre el botó Preferències, accedir a Preferències del fòrum i revisar el valor del camp Tipus de resum de missatge de correu electrònic que permet indicar si s'ha d'enviar un correu cada cop que algú envia un missatge a un fòrum o bé si només s'ha d'enviar un al dia. Per no saturar de missatges el servidor és molt recomanable marcar l'opció Assumptes (missatge de correu electrònic diari només amb els assumptes).



Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Detectar i eliminar Adware "Programari de publicitat" del Moodle d'Àgora

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 15:45
 

L'Adware o programari de publicitat, representa qualsevol programari que mostra o descarrega publicitat després d'instal·lar o mentre s'executa un programa. Alguns programes adware envien informació privada a tercers sense autorització de l'usuari. Aquesta pràctica es coneix amb el nom de spyware, això no vol dir que tots els programes adware facin això, però cal anar amb compte.

Aquesta publicitat no prové dels servidors d'Àgora i ha estat introduïda per algun dels usuaris que fa servir el Moodle i que té permisos d'edició. Per evitar que es produeixin aquestes situacions caldrà detectar i netejar els ordinadors infectats.
Podeu trobar més informació als enllaços següents:

Exemple d'un Moodle infectat:

adware1.png

En cas que es detecti publicitat al Moodle d'Àgora, en qualsevol de les seves pàgines cal prendre mesures següents:
  1. Eliminar el programari de publicitat de l'ordinador afectat (cal revisar tant els ordinadors personals com els del centre).
  2. Eliminar el programari de publicitat del Moodle

Eliminar el programari de publicitat de l'ordinador

A continuació es detallen alguns consells per tal de netejar els possibles ordinadors infectats. És necessari fer aquesta neteja de tots i cadascun dels ordinadors que puguin estar afectats, sinó, per molt que netegeu el programari de publicitat del Moodle es tornarà a generar.
 
  • Revisar les extensions que teniu als diferents navegadors
    • Al Google Chrome aneu a Personalitza | Eines | Extensions
    • Al Mozilla Firefox aneu a Menú | Extensions
  • Revisar la llista de programes instal·lats als ordinadors i eliminar qualsevol programa que no sigui conegut
  • Analitzar l'ordinador amb un antivirus. Els ordinadors del centre ja en porten instal·lats i en cas que als ordinadors personals no en tingueu podeu instal·lar l'antivirus gratuït Avira.
  •  ...


Eliminar el programari de publicitat del Moodle

Automàticament, Moodle autodetecta la publicitat dins del lloc un cop per setmana. Quan es detecta, apareix un enllaç anomenat Neteja Adware per accedir a l'informe i poder-la nejetar. Així doncs, accediu al vostre Moodle amb permisos d'administrador/a i aneu a Administració del lloc | Neteja Adware

Neteja adware

En cas de no detectar-se es pot accedir a l'informe manualment però en aquest cas es troba a Administració del lloc -> Servidor | Detecta Adware.

 adware2.png

 

A continuació es carregarà una pantalla nova amb tots els cursos, tasques, recursos que contenen aquest programari de publicitat.

adware3.png

L'eina no detecta tot el programari de publicitat. Per ara només mira descripcions de curs i d'activitats.
 

Si feu clic a l'enllaç de la columna URL accedireu directament a l'espai d'edició on es troba el programari de publicitat. Per tal d'eliminar-ho cal visualitzar el contingut de la caixa de text en mode HTML, en cas contrari no es podrà eliminar.

adware4.png

Elimineu el contingut maliciós, en general es troba entre les etiquetes <script></script>, i feu clic a Desa els canvis de la tasca, etiqueta, paràmetres del curs, qüestionaris...

 adware5.png

Aquest procediment s'haurà de fer amb tots i cadascun dels recursos, tasques, etc... que surtin al llistat.


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Quins idiomes estan disponibles a l'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 14:17
 

Des d'Àgora no és possible incorporar idiomes nous mitjançant les eines que ofereix Moodle. En cas que algun centre vulgui afegir algun idioma ha d'enviar una petició al fòrum de dubtes i suggeriments del projecte que serà avaluada per l'equip tècnic per comprovar que la instal·lació d'aquest idioma no tindrà cap efecte negatiu sobre l'entorn.

La llista d'idiomes que incorporen els espais Moodle d'Àgora actualment és la següent:

  • Català (ca)
  • Espanyol (es)
  • Anglès (en)
  • Francès (fr)
  • Alemany (de)


La llista d'idiomes que incorporen els espais Moodle d'Àgora-EOI actualment és la següent:

  • Català (ca)
  • Espanyol (es)
  • Eusquera (eu)
  • Gallec (gl)
  • Anglès (en)
  • Francès (fr)
  • Alemany (de)
  • Italià (it)
  • Portuguès (pt)
  • Holandès (nl)
  • Suec (sv)
  • Grec (el)
  • Àrab (ar)
  • Japonès (ja)
  • Coreà (ko)
  • Rus (ru)
  • Urdú (ur)
  • Xinès (zn_cn)

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Què cal fer per configurar el servidor LDAP de la XTEC?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 14:04
 

Si voleu fer possible que tot el professorat de Catalunya pugui validar-se al vostre espai Moodle amb el nom d'usuari/ària de correu de la XTEC i la contrasenya corresponent, cal activar i configurar la validació per LDAP. Això us pot estalviar feina, ja que no us serà necessari donar d'alta el professorat del centre. Tingueu present, però, que si activeu la validació per LDAP, qualsevol professor/a de la XTEC que conegui l'URL del vostre espai Moodle podrà validar-s'hi i que aquest mecanisme només és vàlid pel professorat (en cap cas aquest procediment és aplicable als alumnes).

Per configurar els paràmetres d'autenticació LDAP del Moodle podeu seguir el procediment que es detalla tot seguit:

  • Accedir a Administració | Administració del lloc | Connectors | Autenticació | Gestió de l'autenticació  amb permisos d'administrador/a i fer clic a l'ull del Servidor LDAP. A continuació cal fer clic a Paràmetres.

ldap.png

  • Editar els paràmetres següents del connector Servidor LDAP:
    • URL del servidor: xoid.ensenyament.intranet.gencat.cat
    • Nom distingit: cn=users,dc=xtec,dc=cat
    • Tipus d'usuari: Per defecte
    • Contextos: cn=users,dc=xtec,dc=cat

     

    ldap3.png

 

Autocompletat de dades

A més a més, el sistema pot agafar la informació del servidor LDAP per omplir els camps de nom, cognoms i correu electrònic. Per fer-ho cal:

  • Accedir a Administrador | Administració del lloc | Connectors | Autenticació | Servidor LDAP amb permisos d'administrador/a
  • Editar els següents paràmetres del connector Servidor LDAP:
  • Buscar l'apartat mapatge de dades i configurar els paràmetres amb els valors següents:
    • Nom: givenname
    • Cognoms: sn
    • Adreça electrònica: mail
    • En totes les opcions anteriors cal posar el paràmetres:
      • Actualitza dades locals: En crear
      • Actualitza dades externes: Mai

ldap2.png

 

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: "Habilita sols membres del grup" per als "Agrupaments".

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 13:37
 

Habilita sols membres del grup per als agrupaments era una funcionalitat de Moodle, en fase experimental, que permetia assignar tasques i recursos determinats només per a un agrupament. A partir de la versió 2.8 del Moodle aquesta opció ha quedat integrada dins de l'apartat Restriccions d'accés de les activitats o recursos des d'on es pot triar si l'activitat o recurs està disponible per tots els grups, només un grup determinat o un agrupament.


Per habiltiat la restriccions d'accés (Accés restringit) cal que l'administrador del Moodle vagi a Administració del lloc | Característiques avançades | Habilita l'accés restringit.


Podeu trobar més informació sobre els grups i agrupaments en aquest enllaç: http://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/cmd/tac/moodle2/b10_usuaris/06_agrupaments


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: On es troben els mètodes d'inscripció dels cursos? Com es configura l'autoinscripció o l'accés de visitants?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 13:21
 
Per afegir un mètode d'inscripció a un curs cal anar a Participants, fer clic a l'eina d'engranatge i accedir a Mètodes d'inscripció.
 
Mètodes d'inscripció
 
A la finestra següent feu visible el tipus d'inscripció que voleu o seleccioneu quin tipus d'inscripció voleu per al curs:
  • Inscripcions manuals, en cursos nous ve activat per defecte.
  • Accés de visitant, només cal fer-lo visible de la llista fent clic a l'ullet.
  • Autoinscripció, en cas que vulgueu que l'alumnat disposi d'una clau d'inscripció per inscriure's.
  • ... altres mètodes que hi hagi configurats al Moodle
 
Seleccioneu el mètode d'inscripció
 
Un cop triat i configurat el mètode d'inscripció desitjat ja podeu inscriure els usuaris al curs.
 

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Com se selecciona i configura l'aparença nova XTEC2020?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 22 de setembre 2020, 13:12
 

Al Moodle 2 d'Àgora només està disponible el tema Xtec2020. En aquest tema es poden personalitzar aspectes com la imatge de capçalera, colors, menús,… 

Podeu trobar més informació sobre la personalització del vostre Moodle a l'apartat Configuració del tema Xtec2020 dels materials sobre el Moodle 2.

 


Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)