Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.


Ordenació actual Per l'última actualització ascendent Ordena cronològicament: Per l'última actualització canvia a descendent | Per data de creació

Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)

Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Com puc importar els usuaris de la intranet al moodle de l'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 10 de març 2014, 17:42
 

Si la intraweb no està a Àgora (phobos, etc.) el que s'ha de fer és:

  1. Exportar els usuaris de la intraweb en format CSV.
  2. Modificar el CSV per adaptar-lo al nom dels camps del moodle (podeu trobar més informació aquí).
  3. Importar el CSV a l'apartat d'administració del moodle (Usuaris | Comptes | Càrrega d'usuaris) mirant quin és el delimitador i el format de la intraweb.

Podeu modificar el CSV amb l'OpenOffice Calc i desar-ho de nou en CSV.

Es recomana provar de fer la importació amb només amb uns quants usuaris i si funciona correctament fer-ho amb la resta.

 
En cas que la intranet estigui a Àgora, la importació s'ha de fer mitjançant el mòdul iw_moodle de la intranet.

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Com es configura el servei de correu?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 11 de març 2014, 09:48
 

Fins al maig de 2011 per l'enviament de correu s'utilitzava el servidor SMTP de Gmail vinculat a cada centre. Ara bé, a partir d'aquesta data s'ha posat en marxa un servei nou de correu, proporcionat pel Departament i totalment integrat amb Moodle, que deixa de dependre del servidor de Gmail.

Per aquest motiu, des d'aquesta data no és necessari configurar el servidor de correu ja que, per defecte, tots els espais Moodle d'Àgora fan servir aquest sistema. En aquest sentit, és important tenir en compte que és recomanable revisar els paràmetres següents:

  • Nom de suport. Apareix com a nom de referència en aquells missatges relacionats amb el suport als usuaris (alta d'usuaris, recuperació de contrasenyes perdudes, ... )

  • Correu de suport. Es mostra al camp "Respon a" en els missatges de suport als usuaris (com ara el de canvi de contrasenya).

Cal recordar que per a gestionar aquests paràmetres de configuració anteriors cal accedir-hi a través del menú Administració del lloc | Servidor | Contacte de suport.

 


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Què s'ha de fer per moure els cursos que tenia al Moodle d'un altre servidor a l'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 12 de març 2014, 12:42
 

La migració dels cursos que qualsevol centre tingués a servidors diferents d'Àgora l'ha de realitzar el propi centre. Els cursos s'han de passar a l'Àgora un a un seguint els passos següents (en ordre):

  • Descarregueu aquestes còpies al vostre ordinador. Un cop feta la còpia la trobareu a l'Àrea privada de còpies de seguretat de cursos o de l'usuari depenent com hàgiu fet la còpia (amb usuaris o sense). 
  • Feu clic al botó Restaura que trobareu  l'apartat Administració del lloc o Administració del curs (segons si heu accedit al Moodle amb permisos d'Administrador/a o de Professor editor/a). 

    Restauració d'un curs
  • El següent pas és pujar aquests fitxers al Moodle Àgora. Per fer-ho poden passar tres coses:
    • Que els fitxers ocupin menys de 10 MB. Podeu pujar el fitxer directament des del Selector de fitxers del Moodle. 
    • Que els fitxers ocupin més de 10 MB. En aquest cas no podreu pujar els fitxers directament al Moodle haureu de fer-ho a travès del Portal d'Àgora. Podeu trobar més informació a la pregunta freqüent Què s'ha de fer per pujar fitxers més grans de 10 MBs al servidor?
    • Que ocupin més de 100MB s'haurà de fer servir repositoris externs com Dropbox o Google Drive. Aquesta opció també permet poder restaurar còpies de seguretat de més 10MB sense necessitat de fer-ho des del Portal d'Àgora.
  • Finalment completeu el procés de restauració seguint les instruccions que trobareu a l'Aparatat 4: Restaurar i importar cursos del curs Materials de Moodle 2.

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Autenticació dels usuaris via HTTPS

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 12 de març 2014, 13:32
 
Per fer més segura l'autenticació dels usuaris als espais Moodle d'Àgora s'ha activat la validació per HTTPS. D'aquesta forma, les dades d'autenticació (nom d'usuari/ària i contrasenya) viatjaran encriptades fins al servidor, protegint-les així de possibles atacs.

Per a que el navegador pugui xifrar correctament aquesta informació, el servidor li proporciona un certificat signat per una entitat emissora que, en el cas d'Àgora, és l'Agència Catalana de Certificació (CATCert). Alguns dels navegadors, però, no inclouen aquesta entitat dins la seva base de dades d'entitats de confiança i, per tant, pot ser que mostrin pantalles d'avís quan un usuari/ària intenti accedir a la pantalla d'autenticació de Moodle. Per eliminar aquests missatges és recomanable instal·lar manualment les claus públiques de l'entitat emissora, o bé afegir una excepció de seguretat. A continuació s'especifica quin és el comportament als navegadors Firefox, Chrome i Internet Explorer, així com les mesures que cal prendre en cada cas.

Firefox

Les claus públiques de l'entitat CATCert no estan instal·lades per defecte en aquest navegador web. Per aquest motiu, en intentar accedir a la pantalla d'autenticació es apareixerà el missatge següent:
 
Error HTTPS Firefox
 
 
Davant d'aquesta situació es poden fer dues coses:

OPCIÓ 1. Accedir a la pàgina de Baixada de claus públiques de CATCert, seleccionar el navegador corresponent, desar l'arxiu que conté totes les claus i seguir els passos detallats per instal·lar-les.

Instal·lació claus públiques Firefox

OPCIÓ 2. Habilitar una excepció de seguretat. Per fer-ho cal desplegar el menú Entenc els riscos i fer clic sobre el botó Afegeix una excepció.

Afegeix una excepció a Firefox

En la finestra emergent cal marcar el quadre que fa referència a l'opció “Emmagatzema permanentment aquesta excepció” i finalment fer clic al botó Confirma l'excepció de seguretat.

Excepció Firefox 2
 
 
Les darreres versions de Chrome porten instal·lades les claus públiques de l'entitat CATCert. Ara bé, si intenteu accedir a la pantalla d'autenticació del Moodle amb una versió anterior apareixerà el missatge següent:
 
Error HTTPS Chrome

Davant d'aquesta situació es poden fer dues coses:
 

OPCIÓ 1. Accedir a la pàgina de Baixada de claus públiques de CATCert, seleccionar el navegador corresponent i desar l'arxiu que conté totes les claus. A continuació, cal obrir les Preferències del navegador, accedir a l'apartat Avançat, fer clic sobre el botó Gestiona els certificats... i seleccionar la pestanya Entitats emissores per importar el fitxer descarregat prèviament.

Importar claus Chrome 1

Fent clic sobre el botó “Importa ...” s'haurà de seleccionar el fitxer descarregat anteriorment i marcar l'opció “Confia en aquest certificat per identificar llocs web”.

Importació de claus Chrome 2

OPCIÓ 2. Habilitar una excepció temporal de seguretat prement el botó Continua de totes maneres. Aquesta acció s'haurà de realitzar cada vegada que s'accedeixi al Moodle mentre no s'instal·lin les claus de l'entitat de certificació.


Si s'opta per la primera opció, és a dir, si s'instal·len els certificats, les lletres "https" del URL apareixeran de color verd mentre que si es crea una excepció (i, per tant, es selecciona la segona opció), aquestes lletres es mostraran de color vermell.


Internet Explorer
Les darreres versions del navegador Internet Explorer ja incorporen CATCert a la seva base de dades d'entitats emissores confiables. Per tant, en intentar accedir a la pàgina d'autenticació del Moodle, el navegador considera fiable el certificat de manera que no es mostra cap missatge d'error.

De fet, en accedir a la pàgina d'autenticació del Moodle amb aquest navegador, a la barra de navegació apareix un cadenat que indica que l'enviament de dades es realitzarà a través del protocol HTTPS.
 
Cadenat IE
 

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Quins passos cal seguir per traspassar dades d'un servidor Moodle extern a un Moodle d’Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 13 de març 2014, 16:57
 

Índex de continguts

 


 

ABANS DE COMENÇAR

Moodle disposa d'un sistema d'exportació i importació que permet realitzar còpies de seguretat i traspassar dades entre servidors diferents.

El procés de traspàs de les dades consisteix bàsicament a baixar les dades que ens interessin de la plataforma origen, recollir el fitxer resultant, portar-lo manualment a la plataforma de destí i fer-lo servir per a realitzar una restauració d'aquestes dades. Aquesta operació s'haurà d'efectuar primer per a moure la llista d'usuaris, i després per a cada un dels cursos que ens interessi traslladar.

Àgora no permet realitzar importacions massives d'espais Moodle externs, ni tampoc la transferència directa de bases de dades o altres documents. El trasllat s'ha d'efectuar sempre curs per curs.

Un requisit molt important és que l'espai Moodle del qual provinguin les dades sigui d'una versió igual o inferior a la del Moodle d'Àgora. Els administradors poden consultar la versió actual d'Àgora al mòdul Configuració | Administració del lloc | Notificacions. Les importacions de dades procedents d'espais Moodle molt antics (anteriors al Moodle 2) poden donar problemes. 

Tingueu en compte també que els mòduls, blocs, filtres i temes addicionals no es poden moure. Àgora té instal·lat un conjunt de mòduls que compleixen determinades condicions de funcionalitat, consum de recursos i compatibilitat de la llicència d'ús. Consulteu al final del document la llista de mòduls disponibles per saber si el curs que voleu importar serà plenament compatible amb Àgora.

MOURE USUARIS

Exportació de l'alumnat

Per fer l'exportació de l'alumnat aneu a Configuració | Administració del lloc | Usuaris | Comptes | Accions amb usuaris en bloc.

Accions amb usuaris en bloc


A continuació seleccioneu els usuaris que desitgeu i feu clic a Afegeix els marcats a Seleccionats.

Afegeix usuaris
Finalment, aneu a Amb els usuaris seleccionats | Descarrega llista | Endavant.

Descarrega llista

Seguidament apareix una pantalla per triar el format en el que es vol descarregar els usuaris, feu clic a Baixa en format de text.

Baixa en format de text

Incorporació de l'alumnat

La pregunta freqüent Importació d'alumnat a partir de SAGA recull informació per editar el ftixer .CSV i posteriorment fer-ne la importació dels usuaris al Moodle d’Àgora.

MOURE CURSOS

Per poder moure els cursos d’un Moodle al Moodle d’Àgora és necessari fer còpies de seguretat de cadascun dels cursos per posteriorment poder-los restaurar a la plataforma nova. Als enllaços següents trobareu pas a pas com fer aquest procés:

 

MOURE CATEGORIES

No és possible fer una importació de Categories establertes a altres Moodle i per tant s’hauran de crear de forma manual un cop s’hagin importat els cursos.

CONFIGURAR EL TEMA VISUAL

No és possible afegir temes nous als Moodle d’Àgora. La gestió del programari i les tasques de manteniment dels servidors es duen a terme des de la XTEC, quedant l'administració de continguts, usuaris i activitats de la plataforma a càrrec del centre educatiu. El tema per defecte d'Àgora, anomenat XTEC2, permet personalitzar força aspectes, com ara la imatge de la capçalera, la mida de la lletra o els colors.

Podeu trobar més informació sobre la personalització del vostre Moodle a l'apartat Configuració del tema Xtec2 dels Materials sobre el Moodle 2


Altres qüestions d’interès sobre l’Aparença al Moodle d’Àgora:

 

MÒDULS ADDICIONALS

No és possible afegir mòduls nous als espais Moodle d’Àgora. La gestió del programari i les tasques de manteniment dels servidors es duen a terme des de la XTEC, quedant l'administració de continguts, usuaris i activitats de la plataforma a càrrec del centre educatiu.

Podeu trobar més informació sobre els criteris per incorporar noves funcionalitats i quines són les que hi ha ara per ara actives a les preguntes freqüents següents:

 


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Configuració de Moodle per utilitzar el repositori de Dropbox

per Administrador/a Espai de suport - divendres, 24 d’octubre 2014, 14:19
 

Podeu trobar tota la informació necessària sobre la configuració del repositori Dropbox a l'enllaç següent: http://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/cmd/tac/moodle2/b9_fitxers/dropbox

Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Afegir controls de taules HTML a l'editor de text

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 27 d’octubre 2014, 12:03
 

L'editor de text del Moodle, el Titny MCE, permet afegir icones noves d'edició a les que venen per defecte. Per fer-ho cal editar la configuració general de l'editor. 

En cas de voler afegir icones noves per a l'edició de taules cal que seguiu els passos següents:

  1. Accediu al Moodle amb permisos d'administrador/a.
  2. Aneu a l'apartat Administració del lloc | Connectors| Editors de text | Editor HTML TinyMCE | Configuració general.
  3. Editeu el paràmetre Barra d'eines de l'editor (editor_tinymce | customtoolbar) i afegiu dos salts de línia i el text següent al final de tot: "tablecontrols".

    html_tablecontrols.png

  4. Feu clic sobre el botó Desa els canvis.

En fer-ho, apareixerà una quarta barra al menú de l'editor HTML amb els botons que, entre d'altres coses, permetran canviar el color de fons de les cel·les o afegir les vores. Aquesta barra es mostrarà en color gris (innactiva) fins que no hi hagi una taula creada i seleccionada.

html_tablecontrols2.png

 

NOTA: Podeu trobar més icones per afegir al vostre editor de text a l'enllaç següent: http://www.tinymce.com/wiki.php/TinyMCE3x:Buttons/controls


Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Quins mòduls puc trobar a la intranet? Per a què serveixen?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 9 de febrer 2015, 12:14
 

Podeu trobar els Mòduls de sistema i opcionals de la Intraweb a l'enllaç següent:


Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Com canviar la imatge de la capçalera?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 9 de febrer 2015, 12:27
 

Per canviar la imatge que apareix a la capçalera de la intranet heu de fer el següent:

  1. Crear la imatge que vulgueu que aparegui a la capçalera
  2. Entrar a la intranet amb un usuari/ària administrador
  3. Anar a Administració | Sistema | Fitxers del lloc
  4. Entrar al directori theme
  5. Pujar-hi la imatge i donar-li el nom següent depenent de l'aparença triada:
    • logo.png --> iw_xtec, el nom
    • logo2.png --> iw_bluegrace_agora
    • logo3.png --> iw_xtec2.

Quan aquestes imatges existeixen, es mostren a la capçalera. Si no existeixen, es fan servir les imatges per defecte.


Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Com fer que el grup X només accedeixi a les notícies de la categoria Y?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 9 de febrer 2015, 12:31
 

El Zikula proporciona un mòdul de categories que poden ser utilitzades per altres mòduls, com són les notícies i les pàgines.

Inicialment, estan definides 6 categories: alumnat, professorat, ampa, comunitat, informacions i no registrats. Cada una de elles té assignat un codi intern (ID) que es fa servir per aplicar els permisos.

 

ID Nom de la categoria Grups que hi poden accedir (*)
10001 alumnat alumnat, professorat, direcció i famílies
10002 professorat professorat i direcció
10003 ampa direcció i famílies
10004 comunitat tots els grups excepte els no registrats
10005 informacions tots els grups inclosos els no registrats
10006 no registrats No registrats (usuaris que no han entrat)


* En el moment de l'alta de la intranet, en la majoria dels casos, estan definits els permisos que proporcionen els accessos indicats a la columna Grups que hi poden accedir. Si no estan definits els permisos de les categories generals, tots els usuaris tenen accés a totes les categories.

El comportament indicat a la columna Grups que hi poden accedir (grup X que pot accedir a la categoria Y) s'aconsegueix amb la configuració de permisos de la taula següent. Si els permisos no existeixen es poden crear (cal respectar l'ordre):

Grup Component Instància Nivell de permís
Professorat Categories::Category (10001|10002):: Lectura
Direcció Categories::Category (10001|10002|10003):: Lectura
Editors Categories::Category :: Lectura
Alumnat Categories::Category 10001:: Lectura
Famílies Categories::Category (10001|10003):: Lectura
Usuaris Categories::Category (10004|10005):: Lectura
No registrats Categories::Category 10006:: Lectura
Tots els grups Categories::Category :: Sense accés
Tots els grups Categories:: :: Lectura
Aquests permisos han d'estar, necessàriament abans dels permisos següents:

 

Grup Component Instància Nivell de permís
Usuaris .* .* Comentari
No registrats .*
.*
Lectura


Nota 1: els administradors no apareixen a les taules, però poden accedir a totes les categories.

Nota 2: el permís amb component Categories:: serveix per a que es puguin veure les imatges associades a les categories en el mòdul de notícies.
Nota 3: els 7 primers permisos de la primera taula poden intercanviar el seu ordre, en canvi, els dos darrers, han d'estar necessàriament després dels altres 7.

 

Important: Algunes de les intranets tenen aquesta configuració de permisos. Altres no. Per saber-ho cal mirar la taula de permisos (Administració | Usuaris | Permisos). Si aquests permisos no existeixen tots els usuaris tenen accés a totes les categories.

 

Es pot fer que determinats grups accedeixin a determinades categories modificat les instàncies a la taula de permisos. Només cal afegir o treure l'ID de la categoria a la columna de les instàncies del permís corresponent.
 


Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  (Següent)