Preguntes freqüents
Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.
Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.
Ordenació actual Per data de creació descendent Ordena cronològicament: Per l'última actualització | Per data de creació
GENERAL: Quins són els criteris per incorporar funcionalitats noves a Àgora? | |||
---|---|---|---|
Àgora és un sistema compartit per més d'un miler de centres docents. El disseny tècnic d'Àgora no permet instal·lar o desinstal·lar un determinat mòdul només per a un centre: qualsevol modificació del sistema afecta directament les plataformes de tots els centres que en fan ús. Amb tot, Àgora és un sistema en contínua evolució que va incorporant regularment nous recursos, temes i funcionalitats. Si coneixeu algun mòdul addicional de Moodle que penseu que seria convenient incorporar a Àgora, envieu un missatge al fòrum de suport. L'equip tècnic estudiarà la vostra proposta i farà les proves necessàries per comprovar que es pugui integrar bé a Àgora. Per altra banda, tot el codi font que forma part d'Àgora és públic i està disponible a https://github.com/projectestac/agora. Hi ha diverses empreses i institucions que fan ús d'aquest codi per a d'altres instal·lacions de Moodle i Nodes (web de centre). Per evitar problemes legals, qualsevol component que s'introdueixi a Àgora ha de tenir una llicència d'ús que en permeti la lliure distribució a terceres parts. Abans d'incorporar un nou mòdul a Àgora hem de comprovar que compleixi tres condicions: a) Els mòduls han de tenir un clar interès educatiu i han de poder ser emprats per TOTS els centres que fan ús de la plataforma. No es poden instal·lar mòduls només per a un determinat centre. b) Des del punt de vista tècnic, cal comprovar que els mòduls no afectin el rendiment global o la seguretat del sistema, i que tinguin al darrera un equip de desenvolupament que n'asseguri la continuïtat quan apareguin noves versions de Moodle. c) Des del punt de vista legal, els mòduls han de ser compatibles amb la llicència d'ús i distribució de Moodle (actualment GPL v3) i han de respectar la legalitat vigent pel que fa a la protecció de dades. | |||
INTRANET: Ens acabem de donar d'alta i no sabem com començar. Quins són els primers passos? | ||||
---|---|---|---|---|
Primers passos amb la intranet d'Àgora
L’entradaInicialment la intranet disposa de diversos usuaris d’exemple que responen a 4 perfils: administradors, editors, professorat i alumnat. Un dels administradors, l’xtecadmin, està reservat per a tasques de suport i manteniment per part dels administradors de la plataforma Àgora. L’altre, l’admin, és el que ha d’utilitzar el centre per fer els primers passos. Per entrar heu de visitar la intranet (http://agora.xtec.cat/nompropicentre/intranet), localitzar el bloc titulat Entrada d’usuaris i introduir les dades rebudes a la bústia del centre i dels gestors d'Àgora.
Si les dades introduïdes són correctes, la pàgina es tornarà a carregar i veureu més blocs laterals i més opcions en el menú horitzontal del mòdul. Si no són correctes, veureu un missatge d’error. Si no sou capaços d’entrar, poseu-vos en contacte amb el SAU. NOTA: quan es fa l’alta del centre, s’envia un missatge de correu electrònic automàtic a l’adreça de correu XTEC del centre i als dels gestors amb les dades d’accés. Consideracions sobre els usuarisUna bona pràctica és canviar la contrasenya de l’usuari admin la primera vegada que s’entra. Així mateix, és molt important no oblidar-se de la nova contrasenya. Per reduir la probabilitat de que això passi, és convenient crear un segon usuari/ària administrador. En aquest sentit, com a norma general, és convenient que cada persona tingui el seu propi compte i es reservi l’usuari admin per a casos d’emergència. Per fer que un usuari/ària qualsevol sigui administrador/a, només cal afegir-lo al grup Administradors. També és recomanable fer ús del grup Editors. Tots els usuaris que pertanyen a aquest grup poden gestionar tots els continguts generats amb els mòduls Pages, Content, News, Files i IWdocmanager. És important tenir present que els permisos actuen a nivell de grup i que un usuari/ària disposa de la suma de privilegis concedits als grups als que pertany. El meu compteL’opció El meu compte del menú horitzontal de la capçalera proporciona accés, entre d’altres llocs, als formularis de canvi de la contrasenya, de canvi de l’adreça de correu i de canvi de l’avatar dels mòduls Intraweb. Paràmetres generalsDes de la configuració general del Zikula es controlen diversos paràmetres d’interès. El més rellevant és el nom del centre que, inicialment, apareix a la capçalera de la intranet. Per canviar-lo heu d’haver entrat amb un usuari/ària administrador i accedir a Administració | Sistema | Configuració. Juntament amb el nom del lloc i la descripció, podeu canviar l’adreça de correu del centre, que és la que s’utilitzarà com a remitent en els missatges enviats i el mòdul inicial. Si canvieu aquest mòdul poden aparèixer errors a la pàgina inicial. Si el canvieu i no obteniu el resultat desitjat, torneu a posar les notícies. Gestionar els missatges d'administracióLa intranet incorpora, a la portada, un missatge d’administració predeterminat amb el títol Benvinguts a la intranet. Probablement el voldreu personalitzar o esborrar. Per fer-ho, heu d’anar a Administració | Sistema i fer clic al Gestor dels missatges d’administració. Veureu una taula amb tots els missatges existents des d’on podeu accedir a la seva edició i al seu esborrament. També disposareu d’una opció per crear-ne de nous. Els missatges es poden activar i desactivar i, opcionalment, establir una data de desactivació automàtica. També es pot fer que només els vegin els no registrats, els usuaris o els administradors. Si voleu canviar els missatges de columna heu d’anar a l’administració dels blocs i editar el bloc Missatges d'administració. Crear una pàgina informativa i enllaçar-laUn ús molt comú de la intranet és com a web pública del centre, a on es publica informació que el centre vol donar a conèixer. Exemples d’això són una presentació de l’escola i del seu projecte educatiu, fotografies de les instal·lacions, ressenyes històriques i informació d’activitats destacades que s’hi duen a terme. Per crear una pàgina informativa heu d'entrar amb un usuari/ària administrador i anar a Administració | Continguts | Pàgines. Tot seguit, heu de localitzar l'enllaç Crea una pàgina en el menú horitzontal del mòdul i clicar-hi. Heu introduir un títol i escriure la informació en el quadre titulat Contingut. Opcionalment podeu triar una categoria. L’editor visual permet fer una formatació bàsica del contingut. Podeu introduir capçaleres, negretes, cursives, color de text, alineacions i llistes. També es podeu introduir hipervincles (enllaços) i imatges. La introducció d’imatges és una mica més complexa i es pot fer de dues maneres: si es tracta d’imatges ja publicades a Internet heu d’utilitzar la icona que simbolitza un paisatge, que obrirà una finestra emergent a on heu d’indicar l’URL de la imatge. Si es tracta d’imatges que teniu en el vostre ordinador, heu d’utilitzar la icona que simbolitza un clip, que obre una finestra des d’on es pot accedir als fitxers del lloc (si sou administrador/a) o als fitxers personals (si no sou administrador/a). La seqüència de passos a fer és més extensa que en el cas anterior i està descrita a la pàgina següent: Una vegada introduït el contingut, heu de desar la pàgina. En cas de que la creació o modificació d’una pàgina requereixi molt de temps, és molt important anar desant la feina cada 10 minuts com a màxim per evitar perdre dades en cas de que es produeixi algun problema a la connexió a Internet. Una vegada desades, les pàgines es poden editar. Una vegada la pàgina està creada, convé enllaçar-la des d’algun menú per tal de que els usuaris la trobin i la puguin visitar. La manera més fàcil de fer-ho és anar a la llista de pàgines (Administració | Continguts | Pàgines) i fer clic a la icona de visitar la pàgina (vista prèvia). Tot seguit cal localitzar el bloc del menú principal i, més concretament, l’enllaç Afegir l’URL actual que veuen els administradors davall les opcions del menú. Això obrirà el formulari d’edició del menú amb una nova opció creada i amb l’URL introduït. Per últim, heu introduir un títol per a l’opció i desar. Enviar una notíciaLes notícies són una manera molt pràctica de compartir informació d’interès o d’explicar les coses que es fan al centre. La creació de notícies es du a terme des d’Administració | Continguts | Notícies, clicant a Crea una notícia. El resum de la pàgina d’inici és el text que apareix a la portada. En clicar a la notícia els usuaris poden veure, a més, el contingut del Cos de la notícia. Tot el que s’ha comentat sobre la creació dels continguts de les pàgines aplica, també, al cas de les notícies. Les notícies es poden programar per tal de que apareguin i desapareguin en dates determinades mitjançant les opcions de publicació. També es pot controlar qui les veu en funció de la categoria assignada. Trobareu més informació sobre el control d’accés en aquesta PMF Com fer que el grup X només accedeixi a les notícies de la categoria Y? Creació d’usuaris i grups. Relació amb els permisosExcepte l’admin, l’xtecadmin i el convidat, la resta d’usuaris es poden esborrar o reciclar (canviar el nom i la contrasenya). La intranet incorpora una eina de gestió de molts usuaris en bloc i de la seva pertinença als grups. La gestió dels grups és molt important. A excepció dels administradors, tots els usuaris han de pertànyer al grup Usuaris. Altrament no podran fer gairebé res. A més, poden pertànyer a tants grups com faci falta. Cada nou grup al que pertanyi un usuari/ària li pot aportar alguna capacitat nova en funció de com estiguin configurats els permisos. Els permisos serveixen per donar i treure capacitats de fer coses als grups. En cap cas s’apliquen permisos a usuaris concrets; sempre s’apliquen a grups. Això fa que els grups als que pertany un usuari/ària determinin que pot o no pot fer a la intranet. Alguns mòduls IW, des de la seva interfície de configuració, permeten afinar els permisos. Les agendes, els formularis i els fòrums, entre d’altres, permeten assignar capacitats a usuaris específics més enllà del que estableixen els permisos. La gestió dels permisos és complexa. En una fase inicial es recomana no modificar-los. En cas de voler-ho fer, és convenient llegir la documentació sobre els permisos: La intranet incorpora 6 entorns visuals entre els que es pot triar, però només 3 d’ells són realment personalitzables: són l’Intraweb XTEC (iw_xtec), l’Intraweb Bluegrace Àgora (iw_bluegrace_agora) i l’Intraweb XTEC 2 (iw_xtec2). Per canviar l’entorn visual heu d’anar a Administració | Sistema i fer clic a Gestor d’entorns visuals. Les restriccions tècniques imposades per Àgora fan difícil la personalització de l’estètica. Actualment, es pot canviar fàcilment el logotip de la capçalera i els colors del menú horitzontal que hi apareix, però si es volen canviar els colors o l’estètica general, cal utilitzar fulls d’estils. Trobareu més informació a la pàgina: | ||||
MOODLE: Com fer que tots els usuaris estiguin subscrits al forum de notícies de la pàgina principal? | ||||
---|---|---|---|---|
A vegades interessa tenir a l'espai Moodle un fòrum de notícies que no estigui vinculat a cap curs en concret, en el que es publiquin notícies d'interès general i al que és recomanable que estiguin subscrits tots els usuaris i usuàries del servei.
Per aconseguir-ho el primer que s'ha de fer és crear a la portada de l'espai Moodle una activitat de tipus "fòrum" que, per exemple, es pot anomenar "Notícies del lloc". En la configuració del fòrum, cal parar atenció al camp "Imposeu que tothom estigui subscrit?" i seleccionar l'opció "Sí, per sempre". D'aquesta manera tots els usuaris del portal quedaran automàticament subscrits al fòrum (i, per tant, rebran una notificació de correu quan es publiqui un missatge nou). Fet això cal afegir algunes excepcions al rol "Usuari autenticat", es fa seleccionant la pestanya "Excepcions als permisos" Seguidament, cal afegir algunes excepcions als permisos de la "primera plana". S'hi pot accedir des del menú principal. Seleccionant altra vegada el rol "Usuari autenticat" cal habilitar els següents permisos a la secció Curs Mitjançant aquesta configuració i considerant que el servei d'enviaments de correu funciona correctament, tots els usuaris i usuàries del Moodle rebran un avís (segons hagin configurat en el seu perfil) cada vegada que es publiqui una notícia en aquest fòrum. | ||||
AGORA: Què s'ha de fer per canviar l'URL d'accés a Àgora? | ||||
---|---|---|---|---|
Per canviar l'URL d'accés als serveis de Moodle o Nodes del vostre centre, per exemple, per passar de l'enllaç http://educaciodigital.cat/ceip-exemple/moodle a http://educaciodigital.cat/esc-exemple/moodle, cal seguir els passos següents:
Important: Cal tenir en compte que un cop s'hagi realitzat el canvi de nom pot ser que alguns recursos deixin de funcionar degut a que continguin enllaços absoluts a l'URL antic. En aquest cas, s'hauran d'editar un a un per actualitzar-los amb l'adreça nova. | ||||
MOODLE: Perquè rebo tants correus de Moodle al correu del centre? | |||
---|---|---|---|
Hi ha diversos motius pels quals el correu del centre rep molts correus i còpies de missatges dels correus que s'envien entre els usuaris, a continuació, s'expliquen els principals: Correus a missatges enviatsL'Àgora fa servir el correu SMTP configurat a Servidor->Correu per enviar els missatges de fòrums i missatges directes. Aquests missatges es guarden a la safata de missatges enviats del correu configurat com a SMTP. Normalment aquests correus són arxivats i marcats com a llegits automàticament però resten a la safata d'enviats.El camp De (From) de la capçalera dels correus enviats contindrà el nom i cognoms de l'usuari/ària de Moodle que envia els correus, però l'adreça és l'adreça de correu SMTP del Moodle. L'adreça de resposta és l'adreça de l'usuari/ària que envia el correu excepte en cas que aquesta estigui configurada com a oculta. Adreça de resposta (noreply)Quan un/a usuari/ària de Moodle-Àgora té configurada la seva adreça de correu com a privada, l'adreça de resposta és l'Adreça per a no rebre respostes (noreplyaddress). És recomanable que aquesta adreça sigui fictícia o en cas contrari, quan un/a usuari/ària contesti a aquest correu, s'enviarà la resposta a aquesta adreça. Per exemple, podeu usar l'adreça noreply@agora.xtec.cat.Gestor de correu d'escriptoriQuan s'envia un correu des de Moodle es desa una còpia a la safata d'enviats del correu de l'usuari/ària configurat al servidor SMTP. Això fa que quan un gestor de correu d'escriptori, com pot ser el Thunderbird, descarregui els correus, baixi també aquests correus i no els diferenciï dels enviats. Aquest fet produeix que arribin a la safata d'entrada del gestor de correu d'escriptori. Una estratègia per facilitar la gestió del correu és crear un filtre per indicar que tots els correus enviats per una adreça concreta vagin a parar a la safata d'enviats i es marquin com a llegits, o bé que s'eliminin. | |||
MOODLE: Com puc controlar els problemes de l'enviament de correus? | |||
---|---|---|---|
Moodle ofereix la possibilitat de comunicar les novetats als usuaris mitjançant missatges de correu electrònic. Quan hi ha problemes en l'enviament d'algun d'aquests missatges, Moodle pot enviar una notificació (en anglès) explicant els possibles motius de l'error. Per rebre aquestes notificacions d'error cal haver configurat els paràmetres de correu correctament i configurar el paràmetre Correu de suport (supportemail) amb l'adreça desitjada. Com que es poden arribar a rebre moltes notificacions es recomana fer servir una de les següents opcions:
Com puc saber què passa?Primer de tot, haureu de comprovar el remitent del missatge:
This is an automatically generated Delivery Status Notification Delivery to the following recipient failed permanently: adreça_inventada@nospam.com Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (state 14). Reviseu el text del missatge anterior per detectar si el problema és permanent o temporal. En cas de ser permanent, caldrà buscar la solució segons la resposta que tingueu marcada en negreta:
| |||
MOODLE: Perquè no puc fer segons quines coses en hores punta? Què puc i no puc fer? | ||||
---|---|---|---|---|
A les hores de més ús d'Àgora s'han deshabilitat certes funcionalitats de Moodle. Aquesta mesura s'ha pres per temes de rendiment. Les funcionalitats deshabilitades són molt costoses i per evitar aturades del servei es prioritzen les operacions d'ús comú i vital pel funcionament a classe amb els alumnes. Després d'un estudi realitzat al 2010, les hores considerades com a hores puntes són:
En el cas de l'Agora-EOI aquest horari s'ha adaptat a les necessitats concretes de les EOI:
Quines funcionalitats es deshabiliten en hores punta?Durant aquests períodes de temps, ara per ara estan deshabilitades les característiques següents:
| ||||
MOODLE: Què cal fer per actualitzar a la versió 1.9.9 de Moodle? | ||||
---|---|---|---|---|
Per comprovar l'estat de l'actualització del vostre espai Moodle i completar-la amb èxit heu d'accedir amb un/a usuari/ària administrador i fer clic sobre el botó Notificacions. En fer-ho, si l'actualització a la versió 1.9.9 s'ha executat ja (hi ha un procés automàtic que ho va fent poc a poc) l'únic que haureu de fer és acceptar els paràmetres nous que han aparegut a les darreres versions de Moodle fent clic sobre el botó Desa els canvis que trobareu al final de la pantalla Nous paràmetres. Ara bé, si en accedir a l'apartat Notificacions el procés d'actualització encara no s'ha executat us apareixerà una pantalla com la següent on haureu de fer clic sobre el botó Sí (per iniciar aquest procés de forma manual): La pantalla que apareix a continuació informa que el servidor compleix tots els requeriments de la versió nova. Per tal de continuar és necessari fer clic sobre el botó Continua: La següent pàgina mostra les activitats, blocs i filtres que s'instal·laran/actualitzaran. A la part inferior d'aquesta finestra és recomanable marcar la casella Operació no interactiva per no haver d'estar pendents de l'actualització fins que acabi. Un cop marcada aquesta opció, en fer clic sobre el botó Continua s'iniciarà l'actualització: En alguns casos pot passar que ja trobeu iniciat aquest procés d'actualització en alguna de les pantalles intermitges i, per tant, el que haureu de fer és fer clic sobre el botó Continua tantes vegades com faci falta (en tractar-se d'un canvi de versió tan important poden ser uns 10-20). Per últim, un cop finalitzada l'actualització, haureu de desar els paràmetres nous (tal i com està explicat al començament d'aquesta pregunta). Nota: per simplificar les captures de pantalla s'han afegit punts suspensius (...) en totes les que tenien una llargària considerable. | ||||
MOODLE: Quins idiomes estan disponibles a l'Àgora? | ||||
---|---|---|---|---|
Des d'Àgora no és possible incorporar idiomes nous mitjançant les eines que ofereix Moodle. En cas que algun centre vulgui afegir algun idioma ha d'enviar una petició al fòrum de dubtes i suggeriments del projecte que serà avaluada per l'equip tècnic per comprovar que la instal·lació d'aquest idioma no tindrà cap efecte negatiu sobre l'entorn. La llista d'idiomes que incorporen els espais Moodle d'Àgora actualment és la següent:
Per defecte, les escoles i instituts poden triar entre els següents:
En cas de voler afegir algun altre idioma de la llista anterior cal accedir a Administració del lloc | Paràmetres d'idioma i afegir-ne, mitjançant el codi que hi ha entre parèntesis, els idiomes que es vulguin oferir als usuaris. | ||||