Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.

Totes les categories

Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  (Següent)

1. SERVEI ÀGORA

GENERAL: Quina és la política de quotes del Moodle i el Nodes?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 23 de setembre 2020, 16:07
 

La quota dels espais d'Àgora és diferent segons el servei:

  • A Moodle cada centre disposa d'una quota inicial de disc de 20000MB, ampliables (en casos molt justificats es pot sobrepassar aquesta quota). IMPORTANT: l'ampliació de quota per sobre dels 20GB estarà condicionada per la presència de còpies de seguretat dels cursos (vegeu les indicacions de la part final d'aquesta pregunta freqüent).
  • A Nodes cada centre disposa d'una quota inicial de disc de 10000MB, ampliables (en casos molt justificats es pot sobrepassar aquesta quota). 

Des de gener de 2012, el sistema envia un correu electrònic en el cas que s’estigui arribant al màxim de la quota designada i/o se superi. En el cas de les EOI, aquest missatge s'envia des de març de 2012.

Quan s'enviarà aquest avís?

S'enviarà un missatge de correu electrònic a la bústia del correu XTEC dels gestors del centre i al codi de centre quan es donin aquestes dues condicions:
  • S'hagi superat el 85% d'ocupació de la quota.
  • L'espai lliure sigui inferior a 3 GB.

Com puc saber l'espai que em queda?

Per tal de consultar l'espai de disc ocupat en cadascun dels serveis Àgora cal accedir a l'espai de gestió ja sigui mitjançant l'usuari genèric del centre (codi de centre) o bé mitjançant algun dels gestors que el centre hagi designat. En la pregunta freqüent Com es designen els gestors de centre? s'explica com donar d'alta aquest gestor/a.

Un cop dins, a l'apartat El meu Àgora apareixen un seguit de dades relatives als diferents serveis que el centre ha sol·licitat entre les quals es mostra el percentatge de disc ocupat sobre el total, així com els valors en MB i el botó Actualitza per refrescar l'ocupació actual.

 
Espai de disc

En el cas del Moodle, disposeu d'una funcionalitat per saber quant d'espai ocupa cada curs de manera individual. Per accedir-hi heu d'entrar al Moodle amb un usuari/ària amb rol d'administració i, en el bloc Administració del lloc, heu de clicar a Informes | Ocupació del disc. A la pestanya de Cursos disposeu del detall d'ocupació per a cada curs i a la pestanya Còpies de seguretat disposeu del llistat de totes les còpies de seguretat que hi ha al Moodle, l'usuari al que pertanyen i una icona d'una paperera que us permetrà eliminar la còpia. Heu de tenir en compte que degut a la gran quantitat de fitxers, la càrrega d'aquesta pàgina pot tardar alguns minuts.

informe_ocupacio.png
En aquest enllaç podeu trobar amb més detall el procés per eliminar còpies de seguretat dels usuaris.

Com puc sol·licitar més espai?

Per tal de sol·licitar una ampliació d'espai s'ha d'anar a l'Eina de Gestió, identificar-se com a gestor/a, accedir a El meu Àgora | Serveis i fer clic a Sol·licita més espai. Ara bé, aquest botó per sol·licitar més espai només apareixerà quan a un servei es donin aquestes dues condicions:
  • S'hagi superat el 75% d'ocupació de la quota.
  • L'espai lliure sigui inferior a 3 GB.

Ampliació quota

A l'apartat Sol·licituds disponibles seleccioneu Ampliació de quota, trieu el servei afectat (a l'exemple anterior, Moodle, però podeu fer el mateix amb Nodes) i a continuació expliqueu els motius pels quals necessiteu aquesta ampliació.

Sol·licituds del centre

Un cop feu la tramesa de la sol·licitud apareixerà una pantalla resum amb les dades de la petició.

Estat de la sol·licitud

Per poder fer el seguiment de la petició podeu anar a Altres sol·licituds i a la columna Estat comprovar si diu En estudi, Solucionada o bé Denegada. En un període d'aproximadament una setmana obtindreu resposta a la petició. A la columna Resposta dels administradors trobareu una petita explicació de l'acció feta (espai ampliat, motius pels quals la petició no ha estat acceptada...).

Què passa si s'exhaureix el 100% de l'espai?

En el moment que la quota hagi arribat al seu límit màxim cap usuari/ària (tant alumnat com professorat) podrà pujar cap fitxer i, quan intenti fer-ho, en el cas del Moodle, li apareixerà el missatge següent:

Quota exhaurida
Per tant, és important, en el moment que el centre rebi els missatges d'avís que anuncien que ha superat el 85% de la seva quota, alliberi tot l'espai possible i, si tot i així en necessita més, faci la petició d'ampliació corresponent.

Què puc fer per alliberar espai al Moodle?

Existeixen diversos mecanismes que permeten estalviar espai de la quota:
  • Esborrar cursos o continguts antics.
  • Esborrar còpies de seguretat obsoletes.
  • No crear còpies de seguretat o, en cas de crear-les, descarregar-les a l'ordinador local i esborrar-les de l'espai Moodle. Com s'explica a aquesta pregunta freqüent, a Àgora cada dia es fa una còpia completa de tota la base de dades i, tot i que sí que és recomanable fer còpies periòdicament (com ara a finals de cada trimestre) no és necessari fer-ho de forma habitual cada setmana.
  • Fer servir serveis externs com Youtube, Vimeo, Google Drive... per enllaçar continguts multimèdia al Moodle en comptes de tenir-los al servidor.
  • Revisar les bones pràctiques que trobareu en aquesta pregunta freqüent.

Què puc fer per alliberar espai al Nodes?

  • Esborrar imatges que no es facin servir.
  • Fer servir serveis exerns com Youtube, Vimeo o Google Drive.
  • Revisar les bones pràctiques que trobareu en aquesta pregunta freqüent.




GENERAL: Quina és la política de quotes dels serveis d’Àgora i què s'ha de fer per ampliar-la?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 19 de gener 2012, 18:25
 
A començaments del 2012 s’ha fet una revisió de la política de quotes als serveis d'Àgora per tal d’implementar noves millores i funcionalitats.

Amb la nova política de quotes es procedirà a l'enviament d'un correu electrònic en el cas que s’estigui arribant al màxim de la quota designada i/o es superi.

Quan s'enviarà aquest avís?

El gestor/a del centre i el mateix centre a través de la seva adreça Xtec rebran un correu electrònic d’avís quan:
  • s'hagi superat el 70% d'ocupació de la quota
  • i el 30% de l'espai restant no sigui superior a 1 Gb.

Com puc sol·licitar més espai?

Per tal de sol·licitar una ampliació d'espai s'ha d'anar a l’Eina de Gestió, identificar-se com a gestor/a, accedir a El meu Àgora | Serveis i fer clic a Sol·licita més espai. En la pregunta freqüent Com es designen els gestors de centre? s'explica els passos que ha de seguir un centre per donar d'alta els gestors.

Gestió de serveis

A l'apartat Sol·licituds disponibles seleccioneu Ampliació de quota, trieu el afectat (a l'exemple anterior, Moodle) i a continuació expliqueu els motius pels quals necessiteu aquesta ampliació.

Sol·licituds del centre

Un cop feu la tramesa de la sol·licitud apareixerà una pantalla resum amb les dades de la petició.

Estat de la sol·licitud

Per poder fer el seguiment de la petició podeu anar a Altres sol·licituds i a la columna Estat comprovar si diu En estudi, Solucionada o bé Denegada. En un període d'aproximadament una setmana obtindreu resposta a la petició. A la columna Resposta dels administradors trobareu una petita explicació de l'acció feta (espai ampliat, motius pels quals la petició no ha estat acceptada...).

Què passa si s'exhaureix el 100% de l'espai?

En el moment que la quota hagi arribat al seu límit màxim cap usuari/ària (tant alumnat com professorat) del Moodle podrà pujar cap fitxer i, quan intenti fer-ho, li apareixerà el missatge següent:

Quota exhaurida
Per tant, és important, en el moment que el centre rebi els missatges d'avís que anuncien que s'ha superat el 85% de la seva quota, alliberi tot l'espai possible i, si tot i així necessita més espai, faci la petició per ampliar-la. 

Què puc fer per alliberar espai?

Existeixen diversos mecanismes que permeten estalviar espai de la quota:
  • Esborrar cursos o continguts antics
  • Esborrar còpies de seguretat obsoletes
  • No crear còpies de seguretat o, en cas de crear-les, descarregar-les a l'ordinador local i esborrar-les de l'espai Moodle. Com s'explica a aquesta pregunta freqüent, a Àgora cada dia es fa una còpia completa de tota la base de dades i, tot i que sí que és recomanable fer còpies periòdicament (com ara a finals de cada trimestre) no és necessari fer-ho de forma habitual cada setmana.

GENERAL: Quins són els criteris per incorporar funcionalitats noves a Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 17 de gener 2017, 10:40
 
Àgora és un sistema compartit per més d'un miler de centres docents. El disseny tècnic d'Àgora no permet instal·lar o desinstal·lar un determinat mòdul només per a un centre: qualsevol modificació del sistema afecta directament les plataformes de tots els centres que en fan ús.

Amb tot, Àgora és un sistema en contínua evolució que va incorporant regularment nous recursos, temes i funcionalitats. Si coneixeu  algun mòdul addicional de Moodle que penseu que seria convenient incorporar a Àgora, envieu un missatge al fòrum de suport. L'equip tècnic estudiarà la vostra proposta i farà les proves necessàries per comprovar que es pugui integrar bé a Àgora.

Per altra banda, tot el codi font que forma part d'Àgora és públic i està disponible a https://github.com/projectestac/agora. Hi ha diverses empreses i institucions que fan ús d'aquest codi per a d'altres instal·lacions de Moodle i Nodes (web de centre). Per evitar problemes legals, qualsevol component que s'introdueixi a Àgora ha de tenir una llicència d'ús que en permeti la lliure distribució a terceres parts.

Abans d'incorporar un nou mòdul a Àgora hem de comprovar que compleixi tres condicions:

a) Els mòduls han de tenir un clar interès educatiu i han de poder ser emprats per TOTS els centres que fan ús de la plataforma. No es poden instal·lar mòduls només per a un determinat centre.

b) Des del punt de vista tècnic, cal comprovar que els mòduls no afectin el rendiment global o la seguretat del sistema, i que tinguin al darrera un equip de desenvolupament que n'asseguri la continuïtat quan apareguin noves versions de Moodle.

c) Des del punt de vista legal, els mòduls han de ser compatibles amb la llicència d'ús i distribució de Moodle (actualment GPL v3) i han de respectar la legalitat vigent pel que fa a la protecció de dades.

MOODLE2: Com puc restaurar un curs del Moodle 1.9 al 2.4 d'Àgora amb dades d'usuari/ària?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 10 de setembre 2013, 14:47
 


La migració de cursos del Moodle 1.9 al Moodle 2.4 d'Àgora s'ha realitzat sense dades d'usuari/ària. Aquest procés de migració vàlid per a gairebé tots els cursos i centres es troba documentat pas a pas a:

http://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/cmd/tac/jtm2/index


En cas que necessiteu congelar un fòrum sencer amb les intervencions dels usuaris a mode de consulta trobareu com fer-ho a la PMF Com descarregar un fòrum sencer del Moodle 1.9?


Si la necessitat és mantenir un curs sencer amb totes les intervencions als fòrums, les tasques lliurades, les respostes als qüestionaris... podeu fer servir el procediment que es descriu al document Migració manual de cursos Moodle 1.9 a 2.4


Aquest sistema només s'hauria de fer servir en casos molt concrets com cursos que tenen un seguiment de més d'un any lectiu, un exemple d'això seria un curs que es fa servir a tota l'etapa de Batxillerat.



MOODLE: Es pot utilitzar Àgora per gestionar l'assistència dels alumnes a classe?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 29 d’agost 2017, 15:29
 


Àgora-Moodle permet controlar l'activitat dels alumnes en l'espai virtual d'aprenentatge (accessos a la plataforma, recursos que s'han consultat, data en què s'han fet els lliuraments de tasques, intervencions als fòrums...) però no està tècnicament dissenyat per "passar llista" o controlar la seva presència física al centre.

Aquesta funcionalitat, que té uns requeriments molt específics de concurrència i volum de dades, s'ofereix als centres públics des de les plataformes de gestió acadèmica del Departament. L'actual "Saga" disposa d'un mòdul específic de control d'assistència, i el futur "Esfera" incorporarà també aquesta funcionalitat en un entorn millorat pel que fa a usabilitat i funcionament amb dispositius mòbils.

Per a més informació sobre els serveis "Saga" i "Esfera" us podeu adreçar al Portal de Centre: http://educacio.gencat.cat/gestiocentre


MOODLE: Què s'ha de fer per moure els cursos que tenia al Moodle d'un altre servidor a l'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 12 de març 2014, 12:42
 

La migració dels cursos que qualsevol centre tingués a servidors diferents d'Àgora l'ha de realitzar el propi centre. Els cursos s'han de passar a l'Àgora un a un seguint els passos següents (en ordre):

  • Descarregueu aquestes còpies al vostre ordinador. Un cop feta la còpia la trobareu a l'Àrea privada de còpies de seguretat de cursos o de l'usuari depenent com hàgiu fet la còpia (amb usuaris o sense). 
  • Feu clic al botó Restaura que trobareu  l'apartat Administració del lloc o Administració del curs (segons si heu accedit al Moodle amb permisos d'Administrador/a o de Professor editor/a). 

    Restauració d'un curs
  • El següent pas és pujar aquests fitxers al Moodle Àgora. Per fer-ho poden passar tres coses:
    • Que els fitxers ocupin menys de 10 MB. Podeu pujar el fitxer directament des del Selector de fitxers del Moodle. 
    • Que els fitxers ocupin més de 10 MB. En aquest cas no podreu pujar els fitxers directament al Moodle haureu de fer-ho a travès del Portal d'Àgora. Podeu trobar més informació a la pregunta freqüent Què s'ha de fer per pujar fitxers més grans de 10 MBs al servidor?
    • Que ocupin més de 100MB s'haurà de fer servir repositoris externs com Dropbox o Google Drive. Aquesta opció també permet poder restaurar còpies de seguretat de més 10MB sense necessitat de fer-ho des del Portal d'Àgora.
  • Finalment completeu el procés de restauració seguint les instruccions que trobareu a l'Aparatat 4: Restaurar i importar cursos del curs Materials de Moodle 2.

MOODLE: Què s'ha de fer per pujar fitxers més grans de 25 MBs al servidor?

per Administrador/a Espai de suport - divendres, 30 d’octubre 2020, 11:24
 

Des de les aplicacions d'Àgora, només es poden pujar fitxers de fins a 25 MB. En algunes ocasions, per exemple, quan s'han de pujar restauracions de cursos del Moodle, amb 25MB no n'hi ha prou. Per tal de poder pujar fitxers d'una mida superior a 25MB i menor a 500MB el centre ha d'haver designat prèviament un usuari/ària gestor/a  a l'espai de gestió que s'encarregui de realitzar aquest tràmit.

A la pregunta freqüent Com es designen els gestors de centre? s'explica com designar aquest gestor/a.

Un cop designat el gestor, aquest pot accedir a l'espai de gestió d'Àgora i Àgora-EOI i dins l'apartat "El meu Àgora", en la secció "Gestió de fitxers" trobarà el formulari següent:



Aquest formulari indica el percentatge de disc ocupat sobre el total seguit d'un quadre de selecció de fitxers en el que cal especificar el fitxer a pujar. Ara bé, abans de fer-ho, cal tenir presents les restriccions següents:

  • Només s'admeten fitxers comprimits en format ZIP i MBZ que tinguin una mida compresa entre 10 MB i 500 MB.
  • Els fitxers de menys de 10 MB s'han de pujar des de l'espai web.
  • Els fitxers de més de 500MB no es poden pujar des d'aquest espai. Una possiblitat per restaurar còpies de seguretat de més de 500MB és pujar aquest fitxer al Dropbox o al Google Drive i restaurar-lo des d'un d'aquests repositoris. Tot i així, recordeu que és recomanable que els cursos ocupin el menor espai possible.
  • Mantingueu una còpia del fitxer en local fins que no estigueu segurs que es troba en el vostre espai de fitxers i que ha arribat correctament.
  • Si el fitxer seleccionat compleix les condicions indicades la pujada es realitzarà de forma immediata mostrant un quadre d'estat amb la informació següent.

pujada_fitxers_2

  • La pujada dels fitxers grans és automàtica i, per tant, en finalitzar el procés, aquest es copiarà automàticament en el repositori Fitxers del vostre Moodle.

Repositori fitxers

Podeu consultar la política de quotes a aquesta pregunta freqüent.


MOODLE: Quines activitats s'han de crear dins d'un curs per poder accedir als llibres digitals?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 8 d’octubre 2020, 13:03
 
 
Per poder accedir als llibres digitals des dels espais Moodle d'Àgora s'ha d'activar i configurar el mòdul de Marsupial. Es pot consultar més informació sobre com fer-ho a la pregunta freqüent: Com activar i configurar Marsupial per poder incorporar al Moodle els llibres digitals contractats.
Per afegir un llibre digital cal accedir al curs de Moodle on s'incorporarà el contingut i crear una activitat del tipus Contingut remot mitjançant el selector "Afegeix una activitat o un recurs".
 
Selecciona el tipus d'activitat

A continuació cal omplir el formulari.
Configuració activitat marsupial
  • Nivell. Permet seleccionar el nivell educatiu del llibre (p.ex. 1r ESO).
  • Llibre/ISBN. Permet seleccionar el llibre que es vol utilitzar. Aquesta llista conté tots els llibres disponibles per al nivell seleccionat i mostra entre parèntesi el nom del proveïdor de continguts.
  • Unitat i Activitat. Opcionalment, el mòdul també permet escollir una unitat o, fins i tot, en alguns casos, una activitat del llibre seleccionat. Ara bé, aquests camps no són obligatoris i, en alguns casos, poden no contenir cap informació.
A banda dels paràmetres anteriors, aquestes activitats també ofereixen la possibilitat de configurar altres aspectes relatius a l'aparença dels continguts:
  • Al'apartat Aparença de les activitats de tipus Contingut remot es pot indicar, entre d'altres, si els continguts s'han de visualitzar a la mateixa finestra o a una finestra nova (opció recomanada). Per veure totes les opcions cal fer clic a l'enllaç Mostra'n més...

Aparença: altres opcions de configuració de l'activitat
  •  Finalment cal configurar la resta de paràmetres comuns a totes les activitats del Moodle i fer clic a Desa els canvis i torna al curs.

2. CONFIGURACIÓ I PERSONALITZACIÓ DEL MOODLE D'ÀGORA

AGORA: Com demano la restauració de la contrasenya de l'usuari "admin" d'un servei d'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 23 de setembre 2020, 16:04
 

En el cas que hàgiu perdut o oblidat la contrasenya de l'usuari/ària "admin" del Moodle, de Nodes o de la Intranet podeu demanar que sigui restaurada a través del Portal de gestió amb l'usuari/ària i contrasenya d'un dels gestors del Portal.

 
A continuació, feu clic a El meu Àgora | Sol·licituds. Trobareu un desplegable on haureu d'indicar quin tipus de sol·licitud voleu fer, en aquest cas Restauració de la contrasenya d'admin.
 
Restauració de contrasenya
 

Un cop feta la sol·licitud, el sistema mostrarà un resum de la petició:

 
Restauració de contrasenya
 
La restauració no es realitza de forma immediata. Quan l'Equip d'Àgora processi la sol·licitud, rebreu un correu electrònic amb les dades d'accés noves.

Com importar preguntes a un qüestionari de Moodle des d’un fitxer XML?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 30 de setembre 2020, 15:24
 

Per fer-ho cal que activeu l’edició del curs i afegiu l’activitat Qüestionari.


Doneu nom a l’activitat, determineu els paràmetres que vulgueu, i deseu els canvis.

Després d’haver creat el qüestionari, feu clic a l'eina d'engranatge i accediu a Importa.


Seleccioneu l’opció Format XML de Moodle. Després carregueu l’arxiu XML i feu clic a Importa.


Comproveu que s’han importat totes les preguntes i premeu Continua.

Torneu a la pàgina principal del curs, accediu al qüestionari, feu clic a l'eina d'engranatge i premeu Edita el qüestionari. Afegiu una pregunta del Banc de preguntes.


Trieu la categoria per defecte amb el nom de l’activitat importada. Seleccioneu les preguntes que vulgueu i premeu Afegeix les preguntes seleccionades al qüestionari al final de la finestra.


Finalment les podreu ordenar segons el vostre criteri i Desar.





Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  (Següent)