M'estic trobant que alguns alumnes s'obliden de la seva contrasenya i utilitzen l'opció de recuperar-la a través del correu electrònic. El problema és que quan fan clic a l'enllaç de confirmació els reenvia a la mateixa pantalla en la que es demana posar el nom d'usuari o el correu electrònic per enviar el missatge en lloc de la pantalla en la que es demana posar la nova contrasenya.
Gràcies
A la nostra escola ens hem trobat el mateix cas amb els antics alumnes que volen recuperar la contrasenya.
Hola F.Javier i Vicent!
Quin mètode d'autenticació tenen assignats aquests usuaris? Ens podeu facilitar l'URL dels vostres espais i el nom d'usuari d'alguna de les persones que s'han trobat aquest comportament que dieu? Si és possible, aniria també ajudaria alguna captura de pantalla.
En principi, el canvi de contrasenya funciona de la forma següent:
Si heu proporcionat un nom d'usuari o una adreça de correu correctes aviat rebreu un missatge de correu electrònic.
Aquest missatge conté instruccions senzilles per a confirmar i completar el canvi de contrasenya. Si continueu tenint dificultats podeu contactar amb l'administració del lloc.
Hola, X.
S'ha sol·licitat un restabliment de contrasenya per al compte de «xxxxxxx» al lloc "Nom del lloc Moodle".
Per confirmar aquesta petició, i establir una contrasenya nova per al compte, aneu a l'adreça d'Internet següent:
http://agora.xtec.cat/xxxxxx/moodle/login/forgot_password.php?token=zzzzz (Aquest enllaç és vàlid durant 30 minuts des del moment en què es va sol·licitar per primera vegada aquest reajustament)
Si no heu sol·licitat aquest restabliment de contrasenya, no es necessita cap acció.
Per obtenir ajuda, poseu-vos en contacte amb l'administrador del lloc,
Usuari/ària Administrador/a
Una abraçada,
Sara
Hola:
L'espai és http://agora.xtec.cat/iescanpeixauet/moodle/.
L'avís em va arribar d'un professor que li havia passat amb diferents alumnes. Jo ho vaig comprovar amb un usuari que tinc per fer proves. L'usuari és alum1. Si voleu fer alguna prova amb aquest usuari podeu fer-la no és un usuari real.
El procediment és el que vosaltres dieu. Arriba correctament el missatge al mail però al fer clic a l'enllaç no apareix la pàgina de "Definició de la contrasenya" el que fa es tornar a la pàgina en la que es demana el nom d'usuari o l'adreça de correu electrònic per enviar al missatge.
Sobre el mètode d'autenticació els alumnes amb els que hem tingut els problemes s'havien creat ells el compte amb un correu electrònic. L'usuari alum1 l'havia creat jo manualment, però per provar que passava li he canviat a "Autenticació basada en el correu electrònic" i continuo amb el mateix problema.
Gràcies
Al nostre institut (https://agora.xtec.cat/iesmarti-i-pol/) passa igual, pensava que era un problema dels alumnes però un d'ells m'ha enviat imatges com aquesta. Al final l'alumne és retornat sempre a la mateixa pàgina:
Gràcies,
Josep
El nostre cas és exactament igual al del IES Can Paixauet.
http://agora-eoi.xtec.cat/eoibadalona/moodle/
Hola,
He mirat la resposta però aquí contínua passant el mateix des de fa una setmana.
Els alumnes que necessiten recuperar una contrasenya, per comptes de sortir la finestra de "definció de contrasenya" torna a sortir la plana de "per recuparar la contrasenya..." i així entren en un bucle.
Què he de fer?
Atentament,
Joan Sánchez
CFA Pegaso
Barcelona
Bon dia Mònica
Podeu fer una ullada al Moodle del nostre centre?
També rebo avisos dels alumnes dient que no funciona la recuperació de la contrasenya.
URL Moodle Cal·lípolis: http://agora.xtec.cat/ies-cal-lipolis/moodle/
Missatge d'una alumna: "Sigue sin dejarme, me envia un correo con un enlace pero cuando voy al enlace no me da opcion a cambiar la contraseña, me vuelve a salir que ponga el usuario o el correo."
El seu usuari: martaMR
Gràcies
A nosaltres ens està passant el mateix.
http://agora-eoi.xtec.cat/eoibdrassanes/moodle/
Hola!
Fa un moment s'ha desplegat una versió nova que precisament resol aquesta incidència. Per tant, ara els usuaris d'Àgora i Àgora-EOI haurien de poder recuperar la contrasenya sense problemes.
Una abraçada i disculpeu les molèsties que us hagi pogut ocasionar aquest error,
Sara
Hola:
Acabo de comprovar que ja funciona correctament.
Moltes gràcies