Suport d'Àgora-EIX: Usuari que ha bloquejat missatges professor sense voler

hola,

Hi ha una alumna que ha bloquejat (no sé com) els missatges de la seva professora. Jo entro com a admin al seu perfil i no vec que no ha bloquejat res. A la seva professora, però a la professora li surt que aquell usuari ha bloquejat els missatges, però quan ho miro no hi ha res bloquejat. No es poden enviar missatges entre elles perquè hi ha alguna cosa "bloquejada".

Podeu ajudar-me i dir què passa?

L'usuari (alumna) http://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/user/view.php?id=29201&course=642

La professora: http://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/user/view.php?id=63&course=642

El curs: http://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/course/view.php?id=642

Gràcies

Josep

Re: Usuari que ha bloquejat missatges professor sense voler

per MONICA GRAU PRIETO - dijous, 15 d’octubre 2015, 09:12

Hola Josep,
hem desbloquejat la professora que estava bloquejada. Per fer-ho només calia fer un "entra com" l'alumna, anar a la seva missatgeria i des d'allà, a l'apartat contactes bloquejats es pot desbloquejar als usuaris bloquejats.

Fins ara,
Mònica

Re: Usuari que ha bloquejat missatges professor sense voler

per Josep Suller Roca - dijous, 15 d’octubre 2015, 11:49

hola,
Això precisament és el que he fet abans. He entrat com a aquella alumna des de l'administrador, he buscat a la professora en qüestió en els missatges i no m'apareixia res de que estava bloquejada. No ho entenc. En quin apartat exàctament es pot veure l'apartat d'usuaris bloquejats?
Ja direu
Moltes gràcies
Josep

Re: Usuari que ha bloquejat missatges professor sense voler

per MONICA GRAU PRIETO - dijous, 15 d’octubre 2015, 14:05

Hola Josep,
el que hem fet és cercar l'alumna, fer un "Entra com" i anar a la seva missatgeria privada. Per desbloquejar a la professora hem fet el que es mostra a la imatge següent:

Fins ara,
Mònica

Re: Usuari que ha bloquejat missatges professor sense voler

per Josep Suller Roca - dijous, 15 d’octubre 2015, 14:20

OK,

Jo diria que he fet això mateix i no m'apareixia a la llista de contactes cap usuari blocat. Segurament hauré tingut un "lapsus"

A la propera vegada que ens passi, tornaré a provar-ho de fer com dieu.

Moltíssimes gràcies

salutacions

josep