Suport d'Àgora-EIX: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

Bones,

El passat dimecres 23 de setembre vaig realitzar un copia de seguretat d'un curs i després el vaig restaurar per tal de deixar-lo net per tornar-lo a utilitzar aquest any.

El professor editor del curs hem va comentar al dia següent que sols apareixien tres temes dels deu del curs. Llavors vaig voler tornar a restaurar el curs però la copia que havia fet a desaparegut.

Com puc recuperar aquesta copia? Que puc fer per recuperar aquest curs?

Moltes gràcies,

Vicent Fornons

Institut Ermengol IV

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per MONICA GRAU PRIETO - dilluns, 28 de setembre 2015, 09:29

Hola Vicent,

si heu eliminat la còpia no és possible recuperar-la. Vau eliminar també le curs original? Ens podeu passar l'enllaç al curs restaurat a veure si veiem res que no sigui normal?

Fins ara,
Mònica

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per VICENT FORNONS JOU - dilluns, 28 de setembre 2015, 10:02

Hola Mònica,

El curs original també està eliminat.

El que he fet es demanar una restauració de tot el Moodle, per així recuperar el curs.

Per cert, una qüestió :

- Tenim

1,8 GB utilitzats a la carpeta trashdir (fitxers marcats com a esborrats i pendents de ser esborrats pel cron)

Com puc esborrar aquests fitxers?

Moltes gràcies,

Vicent Fornons

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per MONICA GRAU PRIETO - dilluns, 28 de setembre 2015, 10:13

Hola Vicent,

restaurar tot el Moodle no és fàcil i normalment només es fa en cas de desastres més generals, on heu fet aquesta sol·licitud? heu de tenir en compte que en cas que es faci aquesta restauració es perdran totes les dades posteriors a la data de restauració (inscripcions, entregues d'alumnat, tasques o recursos afegits a d'altres cursos...).

Ens podeu passar l'enllaç al curs restaurat a mitges per fer-hi una ullada?

Aquests fitxers de la carpeta trashdir s'eliminen de forma automàtica cada 24-48h, si veieu que en un parell de dies encara hi són ens ho dieu i ens ho tornem a mirar.

Fins ara,

Mònica

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per VICENT FORNONS JOU - dimarts, 29 de setembre 2015, 08:13

Hola Mònica,

La sol·licitud de restaurar tot el Moodle la vam fer a Pautic.gencat.cat.

El curs restaurat a mitges el vam borrar. Però ens surt un curs que diu que s'està restaurant : http://agora.xtec.cat/iesermengolquart/moodle/course/view.php?id=802

El que passa ara és que no tenim lloc per fer cap còpia de seguretat o penjar qualsevol fitxer.

Espai Moodle

Hem fet una sol·licitud d'ampliació.

Si sumes l'ocupació surten unes 3, 5 Gb com a molt, no 5,8 Gb com surt a la captura.

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per MONICA GRAU PRIETO - dimecres, 30 de setembre 2015, 10:42

Hola Vicent,

el tema de la quota ja el teniu solucionat. Si encara us surt l'error per pujar fitxers netegeu les galetes del navegador.

Pel que fa al curs, no hem trobat tampoc cap còpia de seguretat que es pugui restaurar.

Fins ara,

Mònica

Re: PROBLEMA EN RESTAURAR UN CURS

per VICENT FORNONS JOU - dimecres, 30 de setembre 2015, 13:13

Bones Mònica,

Perfecte, ara ja ens surt espai per fer coses.

Ara esperem que ens restaurin tot el Moodle, per poder recuperar el curs perdut.

Moltes gràcies per tot,

Vicent