Ampliació de quota

Ampliació de quota

per Teresa Niubo Claveria -
Nombre de respostes: 7

Bon dia, 

Intento demanar ampliació i em surt el missatge

No s'ha indicat ni l'ID ni el codi del client. 


Què he de fer?

fa dies que ho intento

Gràcies

Teresa Niubò

En resposta a Teresa Niubo Claveria

Re: Ampliació de quota

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Teresa,

ens pots explicar pas a pas el que fas? i adjuntar-nos una captura de pantalla de l'error?

Fins ara,
Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Ampliació de quota

per Teresa Niubo Claveria -

Bon dia, 

Faig el següent:

. entro a l'àgora amb el meu codi d'usuari

. informació/llistat de centres/pàgina 3

.Entra - ho faig amb el codi del centre

.el meu àgora/ sol·licita més espai/ampliació de quota

Em surt el missatge


Gràcies, 


Teresa


En resposta a Teresa Niubo Claveria

Re: Ampliació de quota

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Teresa,

pel que veig intentes demanar l'ampliació de quota amb l'usuari del centre i aquest procés l'ha de fer un gestor/a. Com que tu mateixa ets gestora, només has d'accedir al Portal d'Àgora amb el teu usuari XTEC i fer la sol·licitud.

Si tens qualsevol problema ens ho dius i ens ho tornem a mirar.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Ampliació de quota

per Teresa Niubo Claveria -
Hola

No se com ho de de fer! Sempre ho havia fet d'aquesta manera.

On he d'entrar del portal? 

Teresa

En resposta a Teresa Niubo Claveria

Re: Ampliació de quota

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Teresa,
has d'accedir a http://agora.xtec.cat/portal amb el teu usuari i contrasenya XTEC. Un cop allà, cal anar a El meu Àgora | Serveis i fer clic a Sol·licita més espai.

Ho trobaràs explicat pas a pas a aquesta PMF: Quina és la política de quotes dels serveis d'Àgora?

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Ampliació de quota

per Teresa Niubo Claveria -

Bon dia, 

Ahir vaig fer el que em vareu dir i vaig veure que teníem molt espai ocupat per còpies de seguretat. Les vaig esborrar però no ha estat suficient. 

Vaig demanar llavors l'ampliació de quota i avui m'han tornat a enviar el missatge que era ple. Ho he comprovat i és cert.

Què fem? No podem penjar res!

Gràcies