Suport d'Àgora-EIX: Autoautenticació: no arriben els mails

SAlutacions,

tenim problemes perquè es puguin autenticar els usuaris, malgrat fer el procés, no reben cap mail per a confirmar l'autenticació. Tal com es proposa a altres missatges d'aquest fòrum, hem complimentat la part de configuració de Servidor, Correu, smtp.xtec.cat, però no hem aconseguit que funcioni. No sé si és una fallada general, o hi ha alguna cosa que no fem bé, però per més que o reviso, no veig on és l'error.

El nostre moodle (naixent, encara), és a

http://agora.xtec.cat/col-nsmontserrat/moodle/

teniu alguna idea de què pot ser?

Jordi

Re: Autoautenticació: no arriben els mails

par Sara Arjona Téllez (Moodle HQ), mercredi 15 avril 2009, 09:36

Holoo Jordi!
Hem estat fent proves i sembla que tot funciona correctament (com a mínim al Moodle de proves que tenim). Per tant, es tracta d'un problema de configuració del vostre Moodle. Hem revisat les dades que teniu i l'únic que hem vist diferent del que tenim nosaltres és el Joc de caràcters i el quadre de Permet que l'usuari seleccioni el joc de caràcters (a l'espai on ho hem provat com a Joc de caràcters tenim Cap i no tenim marcat el quadre per permetre a l'usuari/ària modificar el joc de caràcters). Podeu canviar-ho per comprovar si així es soluciona el problema? Heu modificat algun altre paràmetre que pugui estar relacionat? En cas negatiu ja ens avisareu per continuar investigant.
Bezos i abrasos,
Sara

Re: Autoautenticació: no arriben els mails

par Josep Maria Viñolas Auquer, mercredi 15 avril 2009, 09:42

Hola,

Nosaltres vam fer proves i si posàvem un compte qualsevol de l'xtec només enviava els correus si el que es registrava era una adreça xtec.

Per a que funcioni amb totes les adreces de correu la configuració que cal posar és la de l'usuari administrador del centre, és a dir:

Servidor smtp: smtp.xtec.cat
Usuari smtp: a801..... (sense @xtec...)
I, evidentment, la contrassenya corresponent.

Salutacions.

Re: Autoautenticació: no arriben els mails

par JORDI DOMENECH CASAL, jeudi 16 avril 2009, 09:55

ja funciona!!!! moltes gràcies,

el problema era l'usuari smtp, l'he canviat i ara funciona, gràcies!

Re: Autoautenticació: no arriben els mails

par Sara Arjona Téllez (Moodle HQ), jeudi 16 avril 2009, 17:57

Holooo Jordi!

Efectivament! Aquest matí, parlant amb l'equip d'Arquitectura Tècnica ens ha confirmat que en alguns casos els noms d'usuari personals poden no funcionar correctament a la configuració SMTP del Moodle. Per tant, és molt recomanable que, en configurar aquest apartat, ho feu amb les dades (nom d'usuari i contrasenya) del centre.

Bezos, abrasos (i moltes gràcies Josep Maria!!)!

Sara