Suport d'Àgora-EIX: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

Des de fa uns dies hi ha dos problemes amb les aplicacions del Moodle:

Intento donar d'alta a un alumne manualment, cosa que havia fet molts cops, i em dona error. Ho he fet des de diversos ordinadors i en diversos moments i no ho permet.
També falla la missatgeria, no envia correus externs quan fas un missatge i indica error.

Penso, que pot ser un problema de les tasques de manteniment que s'estan fent al servidor.
Volia preguntar als Moodlers-Xtec's, si això també us passa i si algú sap la solució.
Gràcies

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per Sara Arjona Téllez (Moodle HQ) - dilluns, 23 de març 2009, 08:32

Holoo Eduard!
Els errors que comentes semblen un problema de configuració del vostre Moodle i, per tant, no haurien d'estar relacionats amb les tasques de manteniment que s'estan fent als servidors d'Àgora. Heu configurat correctament les dades del servidor de correu tal i com està explicat a aquesta pregunta més freqüent? I sobre l'alta d'usuaris, recorda que, de moment, fins que no ens pugin la propera versió, cal ajustar el nom de les localitats per tal que tinguin menys de 20 caràcters (per exemple, enlloc de posar "Sant Vicenç de Castellet" hauries de posar "St Vicenç Castellet".
Quan pugueu ja revisareu això que que us comentem i ja ens informareu si així es soluciona el problema. En cas que no sigui així necessitaríem una mica més d'informació (URL del vostre Àgora, dades més exactes dels usuaris que intenteu donar d'alta, adreces d'usuaris que no estan rebent correus (són només XTEC o són externs)...
Bezos, abrasos i sort!
Sara

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per EDUARD PEREZ MONFORT - dilluns, 23 de març 2009, 16:31

Hola Sara,
He revisat el què em comentes i he configurat el correu, i segueix sortint error quan s'envien missatges. Surt el següent: SMTP Error: The following recipients failed: albamartinez_1985@hotmail.com ERROR: SMTP Error: The following recipients failed: lourdesmares@yahoo.es mail was sentSMTP Error: The following recipients failed: m.valls87@gmail.com....
El nostre espai agora és: http://agora.xtec.cat/iescastellarnau-sabadell/moodle/
En quant a donar d'alta a un alumnes, ja ho he pogut fer.
Moltes gràcies.
Una salutació.

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per Àngels Mustienes - dimarts, 24 de març 2009, 09:18

Sara,
Alguna cosa està passant perquè no és l'únic cas. EN tres centres on estic fent cursos passa el mateix. I les configuracions estan ben fetes.
Si canvies el compte per un altre que no sigui de la xtec tampoc funciona.

Alguna idea?

Àngels Mustienes

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per Sara Arjona Téllez (Moodle HQ) - dimarts, 24 de març 2009, 10:12

Holoooo Eduard!

En el cas del teu centre el problema ve donat perquè el nom d'usuari que heu posat no és correcte, ja que heu posat usuari@xtec.cat i només havíeu d'haver posat usuari. Per tant, si li traieu @xtec.cat al nom d'usuari que heu posat a la configuració SMTP del servidor de correu veureu com tot comença a funcionar. Ja ens mantindràs informat!

Sobre els problemes que comentes Àngels necessitaríem una mica més d'informació. En principi, si es configura correctament el servidor de correu SMTP, tot hauria de funcionar bé. Quins missatges no reben? Els correus? Els resums diaris?

Bezos, abrasos i mil gràcies pels missatges Àngels!

Sara

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per EDUARD PEREZ MONFORT - dimarts, 24 de març 2009, 13:11

Hola Sara,
ja he fet el canvi en el nom d'usuari i segueix fallant. He provat d'enviar un missatge i ara diu, a la barra de sota de la finestra dels missatges, s'estant transferins dades de agora.xtec.cat, i queda bloquejat.
Pel que veig, també afecta a altres moodles que abans anaven bé, com el nostre.
A veure si en treiem l'entrellat.

Gràcies.

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per EDUARD PEREZ MONFORT - dimarts, 24 de març 2009, 16:36

Hola Sara,
Avui he provat de fer el mateix que ahir, enviar un missatge a tots els meus alumnes a través del Moodle, i ja funciona. Tot el què ahir donava error ara ha estat enviat correctament. Tema solucionat misteriosament.
Gràcies per les atencions.
Eduard

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per Àngels Mustienes - dimarts, 24 de març 2009, 23:51

Doncs, com l'Eduard, misteriosament avui he pogut enviar missatges des de l'Àgora del meu centre.

Però no ho aconsegueixo des del de l'IES Domenech i Montaner

Àngels

Re: No es pot donar d'alta a alumnes manualment i falla el correu

per Sara Arjona Téllez (Moodle HQ) - divendres, 27 de març 2009, 09:12

Holooo Àngels!
Ens pots donar més informació sobre quins missatges no podeu enviar des de l'IES Domenech i Montaner? En principi, si tot està correctament configurat, no hauríeu de tenir-ne cap. Valideu que l'usuari i contrasenya que he posat són correctes i, en cas que l'error persisteixi, envieu-nos més dades perquè puguem mirar on pot estar el problema.
Bezos i abrasos,
Sara