Fòrum Àgora-MOODLE

L'alumnat no pot entrar...

L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Nombre de respostes: 19
... l'administrador no encerta!

He seguit, crec, tots els passos per tal de fer la inscripció –per primera vegada- del professorat i l’alumnat al Moodle del meu centre. Pel que fa al professorat cap problema, he fet la inscripció manual -un a un- i he comprovat que poden accedir sense problemes.

Pel que fa a l’alumnat però després d’importar les dades des del SAGA i crear les cohorts intento entrar (abans que ho provin ells) amb els seus codis d’usuari i les seves contrasenyes i no puc.

Val a dir que, des d’Administració del lloc/usuaris/comptes/explora la llista d’usuaris veig que hi són tots. Des de …/cohorts veig que tinc tots els cursos i tot l’alumnat.

Segur que es tracta d’alguna cosa ben senzilla –possiblement a autenticació- però el cas és que no encerto.

(és la primera vegada que faig de gestor/administrador tot i que si tinc alguna experiència com a editor de cursos)


En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Juan Pedro,
sense veure el fitxer CSV que heu fer servir i, sense saber els paràmetres que vau triar per a la importació d'aquest fitxer exportat del SAGA, és molt difícil saber perquè no poden entrar.

He vist que teniu configurats dos mètodes d'autenticació que en principi, no són necessaris, proveu a ocultar-los a veure si deixant els que venen per defecte l'alumnat pot entrar. Aquests mètodes són "Servidor CAS (SSO)" i "Base de dades externa". Per ocultar-los heu de fer clic a l'ullet de la columna "Habilita" anant a Administració del lloc | Connectors | Autenticació | Gestió de l'autenticació.

Ja ens direu si així funciona.

Fins ara,
Mònica


En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Abans de res, moltes gràcies per la ràpida resposta!

He inhabilitat aquests dos mètodes i tampoc no puc entrar, no poden entrar els alumnes. No sé pas quins són els que venien per defecte -he fet proves i canvis- però t'he de dir que ara crec que no queda cap mètode habilitat (ja que a les files Sense connexió i Comptes manuals no apareix la icona de l'ull ni tancat ni obert).
Mònica, ja he vist que en una altra intervenció relacionada amb el tema demanaves l'arxiu CSV. Si et sembla t'ho faig arribar a agora@xtec.cat, suposo que serà el final, aquell en el que figuren ja contrasenyes i codis d'usuari.

En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Juan Pedro,
hem provat a entrar amb els usuaris que ens heu enviat al CSV i hem aconseguit entrar a uns quants a l'atzar. Abans de fer res més, ens podeu confirmar si us funciona després de fels els canvis a l'autenticació que us vam proposar?

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Mònica,
Ho sento però no. Continuo sense encertar. No aconsegueixo entrar amb els codis i les contrasenyes de l'alumnat. I el cas és que en algun moment, amb les dades del primer alumne del llistat (el 1r de 1A) si que havia aconseguit entrar. Ara he estat fent diferents proves i res. I estic convencut del tot que ha de ser una cosa ben tonta.
Per si de cas, pel que fa a la gestió de l'autenticació recorda que no tinc cap connector que figuri amb l'ullet obert. Vol dir que no tinc cap connector actiu?

Salutacions cordials.
En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola de nou,
els mètodes d'autenticació que hi ha ara són els que venen per defecte i no es poden desactivar, per això no tenen l'ullet. Això no vol dir que no hi hagi cap, hi ha el de Comptes manuals que és l'important.

He provat a entrar amb les dades del CSV del primer de la llista i m'acaba de funcionar, t'adjunto una captura de pantalla.

Mira d'esborrar les galetes del navegador a veure si és això el que està donanat problemes, i si segueix fallant ens dius amb quins navegadors i versions ho estàs provant.

Fins ara,
Mònica

Fitxer adjunt login.png
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Solucionat! Moltes gràcies.
Mònica, he provat amb els codis de 4 alumnes i si, puc, poden entrar.
Això si, estic una mica lluny de casa -i de l'insti- i ho estic fent amb un aparell diferent d'aquells amb els qual anava provant i, seguint les teves indicacions, amb neteja prèvia de galetes.
Bé, el cas m'ha servit per a assegurar-me que la inscripció de l'alumnat estava ben feta i que el problema era un altre. Dilluns actualitzaré Firefox (a l'ordinador del centre) i esborraré les galetes i... si, ja podré passar codis i contrasenyes a l'alumnat.
Novament, gràcies per les teves respostes.
En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Perfecte Juan Pedro,
a veure si des del centre actualitzant els navegadors i esborrant les galetes també et funciona.

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Mònica,

De veritat que ho sento però novament he de demanar la teva ajuda.

Ahir vaig fer una sessió informativa-formativa adreçada al professorat del meu nou centre. Ja t’he dit que just aquest any començaran a fer servir Moodle.

I, el que passa, quan semblava que estava tot preparat... res, que amb fent servir els nostres codis i contrasenyes podíem entrar però quan intentàvem fer-ho amb els corresponents a l’alumnat no.

Ara porto una bona estona provant des de dos ordinadors diferents – tots dos de l’insti- i res. I he provat entrant com a alumne amb l’Explorer 10 i amb Firefox 24.0 (esborrant prèviament galetes i memòria cau des Eines/Opcions/Privadesa/esborrar tot l’historial actual). Això si, si provo amb les meves dades (com a admin i com a jarcos és a dir amb codis d’usuari diferent) cap problema.

Fent un repàs a les intervencions al fòrum veig que no és freqüent. A més, ja t’ho he comentat, ha de ser alguna tonteria d’allò més simple. El cas però és que ara que el professorat ja s’ha animat resulta que el “l’especialista” (poso dues cometes hauria de posar un grapat!) no encerta...

Si se t’acudeix que provi alguna altra cosa m’ho dius.

Moltes gràcies!


En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Juan Pedro,
hem tornat a provar amb el CSV que ens vas enviar i ens continua funcionant correctament. De fet, hem provat amb els usuaris que al registre apareixien amb "login error" avui que són els que segurament heu provat.

Se m'acuden algunes possibilitats, que poden semblar molt bàsiques...
  • teniu el fitxer CSV erroni?
  • teniu les majúscules activades?
  • no copieu correctament la contrasenya?
  • quin és l'enllaç amb el que intenteu accedir al login?
Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
  • El fitxer CSV és el mateix que et vaig fer arribar per correu.
  • Les majúscules (i fas bé en no taller-te he vist fent de formador i he tingut jo mateix despistes més greus), no, no les tinc activades.
  • La contrassenya t'asseguro que la copio bé, al peu de la lletra de les contrassenyes generades al fer el pas de dades SAGA a dades Moodle.
I pel que fa a l'enllaç accedim des d'aquí.
En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Juan Pedro,
torna a fer la prova amb algun ordinador fora del centre i si et funciona quedarà clar que el problema és de connexió dins del centre i la causa la desconeixem.

Fins ara,
Mònica
En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Des de casa tampoc.
Prova tu, si us plau, amb laia.collado i lc4702 i ens assegurem que no sigui pas la meva, les meves configuracions.
Això si, he inscrit de forma manual un usuari alumne i pasword alumne i aquest si, aquest hipotètic alumne podria entrar. Com poden tots els professors/es.
Si no fos per que en algun moment sí havia funcionat pensaria que el problema ve derivat de la preparació de l'arxiu CSV. Podria tornar a fer tots els passos però em trobo que el professorat ja ha començat a fer la composició de grups i, sincerament, em costa dir-lis que no val, que ho hauran de tornar a fer.
En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per MONICA GRAU PRIETO -
Hola Juan Pedro,
he provat amb aquestes dades i efectivament no funciona, he comparat la contrasenya amb la que surt al CSV que ens vas enviar i és diferent, amb la del CSV sí que puc entrar. Tens encara aquell CSV? vols que te l'enviï?

Fins ara,
Mònica


En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
...la contrasenya... és diferent...
Ni memòria cau, ni galetes, ni exportació SAGA, ni login...ni res! molt més senzill: he d'aprendre a copiar i enganxar!
Mònica, una vegada generades les contrasenyes vaig fer un copia i enganxa per a passar al professorat -en Word- les contrasenyes dels seus alumnes. La copia però la vaig fer d'un arxiu .ODS que no era pas el definitiu.
En definitiva que quan mirava al Word estava fent servir unes contrasenyes diferents -i no bones- que aquelles que tenia a l'arxiu .CSV (que, per suposat, això si, conservo i tinc al Dropbox).
Quan provava des de fora i mirava les contrasenyes a l'arxiu original em funcionava i quan feia servir les que havia copiat -malament- en paper no em funcionava.
Moltes gràcies per la teva paciència i, de veritat, pots fer servir el cas com a exemple de que a vegades no encertem i li donem mil voltes quan resulta que ens hem equivocat en allò més senzill. T'asseguro que no em tallaré de comentar-lo amb els meus alumnes i el meus companys/es profes.
Salutacions ben cordials.

En resposta a Juan Pedro Arcos Escribano

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Raül Fernández -
ATENCIÓ Juan Pedro, si fas servir el ods recomanat, la funció que calcula la contrasenya s'autogenera cada cop que fas alguna petita modificació (o quan apretes F9), de manera, que un cop generades les dades, lo primer que has de fer és traslladar aquestes dades a un altre full (enganxant VALORS i no fórmules).

A més, tens un openoffice base (access) per a generar informes, i incloure aquests "words" que tu fas Complicitat
En resposta a Raül Fernández

Re: L'alumnat no pot entrar...

per Juan Pedro Arcos Escribano -
Raül,
Mentre feia aquestes consultes pensava que no ho vegi, que no ho vegi en Raül que, amb tota la raó del món pesnarà com és possible que...
Bromes a banda, ja ho veus he fet de novato total. Com a petita justificació: mai no havia fet de gestor.
Gràcies a tu també, tindré ben present el que em dius.
Salutacions ben cordials company!