Hola Carmen,
en el moment que vau assignar el primer gestor/a, que pel que he vist ets tu, la persona que va crear aquest primer gestor/a va haver d'escriure la paraula clau. Aquesta paraula no s'envia per correu electrònic, és la persona que fa ver l'alta que te l'ha de dir.
Un cop la sàpigues entres amb el teu usuari xtec (creal) i segueixes les passes que hi ha a la pregunta freqüent "Com es designen els gestors del centre?"
Fins ara,
mònica