Hola Yolanda,
El teu és un cas que ja s'ha produït alguna altra vegada. El tema és que moodle per defecte limita la durada de les inscripcions a un curs a 120 dies. Si els alumnes que comentes es van inscriure fa més de 120 dies es desmatriculen automàticament.
Aquest paràmetre es pot modificar a través del menú d'administració anant a "Servidor" -> "Neteja" i modificant el paràmetre "Cancel·la la inscripció de l'usuari en un curs després de".
És possibles, però, que si es tornen a afegir manualment els usuaris al curs aquests recuperin les dades. Ho pots comprovar i m'ho confirmes?
Des del servei Àgora farem els canvis oportuns per ampliar aquest termini fins a 365 dies de manera que casos com aquests no es tornin a produir.
Disculpa les molèsties i estem en contacte.
Fèlix
Equip Tècnic Àgora
Re: Pèrdua d'alumnes prèviament matriculats en cursos
per Fèlix Casanellas Berges -
Nombre de respostes: 0