Hola Jaures,
En primer lloc, lamentem les molèsties ocasionades i demanem disculpes pels problemes provocats al centre.
Sobre el tall de servei, ahir a la tarda es va dur a terme una actuació a la infraestructura d'Àgora. Era una intervenció important i, per aquest motiu, la interrupció prevista era de 17:00 a 19:30, horari que es va respectar. Normalment els talls són de només 15 - 30 minuts reals, però ahir havíem de fer molts canvis i l'aturada va superar les dues hores.
Per una altra banda, després de les interrupcions de servei, el Moodle acostuma a tenir unes hores de certa lentitud, però ahir, després del restabliment del servei, el Moodle va arribar a saturar-se i va costar més de l'esperat recuperar el funcionament normal. Fins a les 21:00, aproximadament, no es va recuperar la total normalitat.
Pel que fa a la notificació de les intervencions, cada vegada que hem de fer una actuació a la plataforma demanem autorització prèvia als responsables TIC de les aplicacions i informem el Departament. Una altra qüestió és si aquesta informació arriba als centres. Per part nostra, com que, a banda d'aquest fòrum, no disposem de cap canal de comunicació directa amb els centres, publiquem un anunci en aquesta pàgina:
https://sites.google.com/a/xtec.cat/agora/anuncis/manteniment/. A la portada d'aquest Moodle hi ha un bloc que mostra els darrers avisos publicats:
Per últim, d'aquí a l'agost hem de fer molts canvis a Àgora, així que hi haurà més intervencions importants. D'altra banda, vista l'experiència d'ahir, esperarem al final de curs a fer la següent.
Salutacions,
Toni Ginard
Equip Àgora