Benvolgut Santi,
Ens han demanat que donem una resposta oficial a la teva petició des de l'Àrea de Cultura Digital.
Abans, però, voldria fer-te algunes consideracions:
- L'espai assignat a Àgora-Moodle i Eix s'incrementa a petició dels centres quan arriba a un llindar alt d'ocupació. Fins ara s'han pogut atendre totes les peticions d'ampliació d'espai dels més de 2.000 centres que fan ús del servei. Crec que no heu de patir per aquest tema, i menys ara que ja s'ha migrat el vostre Moodle a la nova infraestructura cloud d'Eix.
- Ara que sou a Eix, el vostre Moodle funciona amb un sistema compatible amb PostgreSQL (no MySQL). Podríem demanar a l'empresa que gestiona el servei que faci un "dump" de la base de dades, però no us podem garantir cap termini de resolució perquè ara mateix tots els recursos humans s'estan destinant a resoldre tasques crítiques, i la previsió és que segueixi sent així fins que s'hagin pogut migrar tots els espais Moodle a la nova infraestructura.
- A partir d'ara hauríeu de notar una millora significativa en el rendiment de la plataforma. Hem passat d'un sistema de CPD "clàssic", que ja tenia força anys i era difícilment ampliable, a un desplegament en un servei cloud molt potent i flexible (AWS). Això permet als proveïdors ajustar la capacitat i la potència del sistema de manera dinàmica en funció de la demanda. Tot i això, estem en fase de rodatge i podria ser que durant les primeres setmanes hi hagués alguna incidència, però de moment la resposta està sent molt bona. Us animem a provar-ho i a reportar-nos qualsevol problema.
- Donades les repercussions que té sobre la protecció de dades personals d'alumnes i docents, una petició d'aquestes característiques l'hauria de presentar per escrit la direcció del centre. És un requisit que segur que ens demanarà el delegat de protecció de dades del Departament. Podeu adreçar l'escrit a la Sub-direcció General de Recerca i Cultura Digital, amb còpia a la Direcció dels Serveis Territorials d'Educació a Lleida.
- Els mòduls que s'incorporen al sistema Àgora/Eix són comuns per a tots els espais Moodle de tots els centres. La instal·lació de nous components (connectors, filtres, mòduls d'activitat...) està condicionada per la seva llicència d'ús (ha de ser 100% lliure), qualitat tècnica, impacte en el rendiment dels servidors, seguretat, funcionalitat relacionada amb l'activitat dels centres docents i garanties de continuïtat del desenvolupament. Precisament ara s'està fent un estudi sobre diferents opcions de connectors de videoconferència (BBB, Jitsi, Meet...) i estem a l'espera de que des de CTTI ens diguin quin és el complement que es pot ajustar millor a totes aquestes característiques. Tan aviat com es prengui una decisió i es pugui començar a implementar us ho farem saber.
- El fet d'utilitzar Àgora/Eix cobreix els aspectes relacionats amb la legislació sobre protecció de dades personals i us assegura un servei de suport tècnic, resolució d'incidències i gestió professional dels servidors (disponibilitat 24x365, monitorització continuada, protecció contra atacs, còpies de seguretat...). Tingueu en compte que gestionar pel vostre compte un servei d'aquestes característiques implica responsabilitats legals importants.
- Finalment, tingueu en compte que la baixa del servei implica l'esborrament de tota la informació i continguts emmagatzemats.
Espero que pugueu contrastar aquesta informació amb la direcció del centre i, en cas que seguiu mantenint la decisió de moure les dades, ens feu arribar la petició escrita que et comentava abans.
Ben cordialment,
Francesc Busquets
Àrea de Cultura Digital