Hola,
soc gestor al portal agora del Moodle de l'Escola Polinyà, https://agora.xtec.cat/escolapolinya/moodle/. Després de molt temps sense accedir al Moodle s'han perdut les dades d'accés del Moodle, i necessitem accedir-hi des de l'usuari admin. El problema que tenim és que com a gestors no ens reconeix, a mi i a la directora, i accedint amb les dades del centre no ens surt l'opció per reiniciar la contrasenya.
Què podem fer?
Hola, Jordi,
per demanar la restauració de la contrasenya de l'"admin" has de seguir les instruccions que trobaràs a la PMF Com demano la restauració de la contrasenya de l'usuari "admin" d'un servei d'Àgora?
Fins ara,
Mònica
Hola,
ho hem intentat, però com et comento en el missatge:
..."El problema que tenim és que com a gestors no ens reconeix, a mi i a la directora, i accedint amb les dades del centre no ens surt l'opció per reiniciar la contrasenya."
Quan entrem amb l'usuari de l'escola no ens surt l'opció de restablir la contrasenya
Hola, Jordi,
ara veig el problema, per algun motiu, no teniu nom propi i per això no podeu entrar al portal de gestió. Prenem nota de l'error per tal de revisar-ho el més aviat possible però de moment us hem reiniciat la contrasenya i enviat per correu electrònic als gestors i correu del centre.
Fins ara,
Mònica
Hola Mònica,
ja hem pogut entrar i posar una contrasenya nova. Gràcies!
Jordi
