Hola a tots,
nosaltres també ens vam posar en contacte amb la nostra editorial que en aquest cas és Text-Galera, concretament amb el Julià Fornier.
Ens vam posar en contacte sobre el mes de gener des de coordinació infomàtica
La nostra companya el va tornar a escriure el mes de febrer i va rebre la següent resposta:
"El passat novembre van fer una actualització important al moodle Àgora que va afectar el qualificador, concretament la passarel·la marsupial que enllaça el servidor d’Àgora amb el servidor de qualsevol editorial. Van avisar i els seus tècnics van fer una solució d’emergència, però comencem a detectar que falla. Passo la vostra incidència a veure si ens poden ajudar.
Els llibres nostres no tenen problema, el que falla segurament és el report de les activitats i aquí intervenim nosaltres i el Departament.
El Jose Toro ja em va avisar fa un mes aproximadament, vàrem traslladar la incidència però no hem obtingut resposta. Tornem a insistir, us informem de seguida i disculpeu les molèsties.
Julià Fornier"
Vam tornar a escriure i la resposta ha estat la següent:
"Em poso en contacte amb vosaltres respecte la incidència de les notes dels llibres digitals al qualificador del moodle Àgora. Efectivament es confirma que falla i, per tant, no rebeu les notes de les activitats correctament. Estem resseguint la incidència amb el Francesc Busquets, responsable de la plataforma del Departament i la seva resposta és:
Si et sembla bé, digues als centres afectats que ens ho comentin al fòrum de suport d'Àgora Moodle, aportant tots els detalls (però sense dades personals d'alumnes, ja que és un fòrum obert) i així mirem de fer-ne un seguiment amb l'equip de suport.
Amb això no crec solucionem masses coses, però sense ànim de defugir de cap responsabilitat no depèn de nosaltres, això passa amb tots els continguts digitals de totes les editorials.
Em sap greu, nosaltres continuem insistint però poca cosa més podem fer si no hi ha voluntat de corregir l’errada. Si continuen les incidències, recordeu teniu a la vostra disponibilitat la nostra plataforma pròpia, la que el curs passat va utilitzar el departament de llengua catalana. No és l’opció més ideal per vosaltres però és l’únic que ara per ara us podem oferir."
Tenim clar que fins a una data concreta funcionava correctament (creiem que està situada entre finals de gener i primers de febrer) i a partir d'aquest moment ha deixat de funcionar.
digueu-me què necessiteu perquè ara estic amb la meva companya i us puc enviar la informació que necessiteu que no sé quina és.
Ara us envio per correu privat les captures de pantalles del moodle que cregui que pugueu necessitar... però no sé si voleu res més.
Gràcies per endavant per tota la vostra col·laboració, però hauriem de trobar una solució aviat
Maite