Hola Sandra,
en primer lloc heu de veure si teniu usuaris gestors i quins són. Si tu no ho ets, caldria que t'afegissin accedint amb l'usuari del centre. En aquest enllaç trobareu pas a pas com donar d'alta els gestors: https://educaciodigital.cat/moodle/moodle/mod/glossary/view.php?id=461&mode=entry&hook=942
Un cop siguis gestora cal que accedeixis amb el teu usuari XTEC i llavors podràs fer la sol·licitud: https://educaciodigital.cat/moodle/moodle/mod/glossary/view.php?id=461&mode=entry&hook=1701
Fins ara,
Mònica