Fòrum Àgora-MOODLE

Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

per JORDI VIÑAS CASSE -
Nombre de respostes: 5

Bon dia,


Al nostre institut (agora.xtec.cat/iessantaeugenia/moodle) tenim problemes al confirmar e-mail o al entrar com "he oblidat contrasenya".

Error que dóna:

Sembla un error del servidor al enviar missatges al correu electrònic.

Moltes gràcies!

En resposta a JORDI VIÑAS CASSE

Re: Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) -

Bon dia Jordi,

Hem creat un usuari de prova al vostre Moodle i hem pogut recuperar la contrasenya amb el correu que s'envia.

Necessitem una mica més d'informació: quan us apareix aquest error? Us passa amb algun usuari en concret?

Aquest és el procés que hem fet:

1. Enllaç Heu oblidat el nom d'usuari o la contrasenya? Indiqueu el nom o el correu.

2. Missatge de confirmació que s'ha enviat un correu per recuperar la contrasenya.


3. Missatge de recuperació. Cliquem l'enllaç (vàlid durant 30 minuts) i podem canviar la contrasenya de l'usuari.


Salutacions,

Isabel

En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)

Re: Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

per JORDI VIÑAS CASSE -

Hola Isabel,

Ho he fet moltes vegades i solia anar bé.

M'acaba de tornar a fallar amb l'usuari rszekely quan volíem introduir el correu robertxxxxx@gmail.com.

Aquest matí ho he provat amb el meu usuari; un cop no m'ha funcionat i llavors sí. Una cosa molt estranya.

Moltes gràcies!


(Editat per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) - Missatge original enviat el dilluns, 5 novembre 2018, 16:33)

En resposta a JORDI VIÑAS CASSE

Re: Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) -

Bon dia Jordi,

L'usuari no ha rebut cap correu electrònic? (feu la cerca al correu brossa també)

Sembla que Moodle ha enviat el correu de confirmació:


Salutacions,

Isabel

En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)

Re: Missatge de confirmació d'e-mail i "He oblidat contrasenya"

per JORDI VIÑAS CASSE -

Bon dia Isabel,

Ahir estava amb l'alumne, avui no.

Ja vam mirar correu brossa, tot el correu, ... 

He vist que altre gent ha tingut problemes i així ho heu notificat. Sembla que teniu problemes puntuals amb l'enviament de missatges.

Per quedar tranquil només vull saber si realment el problema és aquest o no. Si és aquest confio plenament que ho solucionareu. El tema de l'alumne té fàcil solució.

Moltes gràcies!