Hola,
He rebut un correu electrònia per restablir la contrasenya de l'usuari admin. Introdueixo la contrasenya i no funciona. Em podeu ajudar?
Pôrto tot el mes intentant esborrar les còpies de seguretat i no hi ha manera, per una raó o una altra. Hi ha alguna manera de resoldre-ho telefònicament? Estic una mica cansada ja.
Cordialment,
Silvia Milian
Bon dia Sílvia,
Hem introduït la contrasenya que se t'ha enviat per correu i hem entrat:
Després us demana un canvi de contrasenya, perquè n'hi poseu una que només conegueu vosaltres:
Salutacions,
Isabel
Hola de nou,
Has rebut el canvi de contrasenya de l'usuari eoiadmin, no de admin.
Hem vist que el darrer accés de l'admin va ser fa 2 dies i de l'eoiadmin fa gairebé 5 anys. Per tant sembla que la contrasenya de l'admin sí que la teniu i per això se us ha restaurat l'altra.
Salutacions,
Isabel