no es reben notificacions

no es reben notificacions

per ANNA PARES MARTINEZ -
Nombre de respostes: 3

Bon dia tenim subscriptors a la web del centre que ens informen que no reben les actualitzacions de correu quan es penja un article nou. Que cal tenir activat? 

https://agora.xtec.cat/escola-lavitxeta


Gràcies per endavant.

Anna

En resposta a ANNA PARES MARTINEZ

Re: no es reben notificacions

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) -

Bon dia Anna,

Els passa a tots els subscriptors o a un grup en concret? 

Heu de tenir en compte que, perquè s'enviï el correu als subscriptors s'han d'haver seleccionat les Categories en el moment de la primera publicació de l'article. Quan l'article s'ha publicat, qualsevol de les següents modificacions o actualitzacions (contingut, categories, títol) no generaran cap correu nou.

Per comprovar a qui li ha arribat el correu, podeu entrar al Tauler amb l'usuari admin i anar a Opcions - Email subscribers - Missatges enviats. Veureu una llista dels missatges (exemple: ueigwv-ayxfgj-garmtu-rdokgt-fijamg) que s'han enviat i podreu accedir a cadascun d'ells i veure qui l'ha rebut i qui l'ha vist. 

Així podrem acotar, si es tracta d'un problema d'alguns subscriptors en concret o d'alguna categoria. 

Salutacions,

Isabel

En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)

Re: no es reben notificacions

per ANNA PARES MARTINEZ -

Hola Isabel són tots. L'últim missatge enviat és del novembre. Les categories dels articles estan seleccionades en el moment de la publicació. L'únic que se m'acudeix és que abans teniem la pàgina d'inici com a categoria portada i ara la vam eliminar i canviar a "General" he vist que no hi ha cap article amb aquesta categoria.

He seguit el fil de l'ajuda i aquest era el problema! no teniem cap categoria seleccionada per enviar missatge!


Gràcies i perdoneu

Anna