Material: La carta y el correo electrónico

1. LA CARTA

Hasta no hace muchos años el sistema de comunicación interpersonal por excelencia eran las cartas manuscritas (o mecanografiadas) enviadas por correo postal. Esto implicaba que el receptor no recibía su texto hasta pasados unos días –o incluso semanas si el destino era lejano–, por lo que el autor debía asegurarse de que su mensaje llegaba tal y como él quería, ya que no había posibilidad de respuesta inmediata para pedir una aclaración.

1.1. ESTRUCTURA DE LA CARTA

Las cartas tienen una estructura muy definida, formada por diferentes elementos que son imprescindibles para un buen texto:

•        Remitente: datos de la persona que envía el mensaje.

•        Destinatario: datos de la persona o entidad a la cual va dirigido el mensaje.

•        Fecha: día en que se ha enviado la misiva.

•        Saludo: expresión inicial del texto en la que es habitual utilizar una fórmula             preestablecida a modo de introducción.

•        Cuerpo: texto de la carta en el que se expone el motivo de esta.

•        Despedida: fórmula, muchas veces preestablecida, para terminar el mensaje.

•        Firma: nombre del emisor. Si la carta está impresa, se incluye la firma manuscrita.

1.2. EJEMPLO

EJEMPLO

2. EL CORREO ELECTRÓNICO

Además de la carta, existen múltiples métodos para intercambiar información entre emisor y destinatario. De hecho, actualmente, las cartas han quedado relegadas a ámbitos más formales, profesionales o literarios. La comunicación escrita interpersonal ha quedado sustituida por el correo electrónico, o por las variadas formas de mensajería que las TIC (Internet, telefonía móvil…) proporcionan.

2.1. CARACTERÍSTICAS

De este modo se ha ganado inmediatez, lo que permite transformar este tipo de mensajes casi en conversaciones escritas, es decir, intercambios de información que tienen una espontaneidad cercana al discurso oral. Por otro lado, las nuevas tecnologías permiten enviar un mismo mensaje de forma simultánea a varios destinatarios, creando chats, foros, grupos de conversación, etc., además de permitir incluir enlaces, vídeos, fotos… Otra característica que debe tenerse en cuenta sobre este tipo de comunicación es su durabilidad y su facilidad de difusión. Los mensajes vía TIC pueden ser recuperados años más tarde y pueden difundirse a cualquier destinatario con conexión a Internet.

2.2. ESTRUCTURA

El formato de un correo electrónico puede ser similar al de una carta, dependiendo del grado de formalidad que requiera la situación, pues puede incluir un saludo inicial, el cuerpo, una fórmula de despedida y la firma. Sin embargo, el correo electrónico –además de las características de toda comunicación vía Internet– incluye un elemento clave para facilitar la gestión del mensaje por parte del receptor: el asunto. En este campo se debe incluir un breve texto que resuma o adelante el contenido del mensaje. Así, el receptor podrá saber qué tipo de correo es, si es profesional, académico, personal, si es urgente, etc.

2.3. EJEMPLO