Els 10 principis d'usabilitat de Jakob Nielsen són:
-La visibilitat de l'estat del sistema, es a dir, que l'usuari ha de saber sempre què està passant
-Ha de tenir compatibilitat entre el sistema i el món real utilitzant llenguatges, icones i conceptes que siguin familiars als usuaris
-L'usuari ha de tenir control i llibertat com per exemple fer i desfer canvis
-Ha de tenir consistencia i seguir el estandars/convencions i normes del sistema per evitar confusions
-Ha de poder prevenir errors com per exemple confirmar abans de suprimir dades importants
-Que es reconegui fàcil en comptes de haver de recordar com per exemple menús desplegables en lloc de demanar que recordin com escriure ordres
-Flexibilitat i eficiència d’ús, un exemple poden ser dreceres de teclat per a usuaris experts
-Disseny estètic i minimalista, s'ha d'evitar informació innecessària que distregui de la tasca principal
-Ajuda als usuaris a reconèixer, diagnosticar i recuperar-se d’errors
-Ajuda i documentació, ha de proporcionar ajuda fàcilment accessible si cal, encara que el sistema sigui usable sense ella com guies o tutorials